業(yè)主對(duì)開發(fā)商不滿拒交管理費(fèi) 物業(yè)公司和業(yè)主溝通不暢存誤解

本報(bào)訊（記者 俞冰傳）“我們的管理費(fèi)已一年沒交過(guò)了，開發(fā)商不能補(bǔ)償我們的損失，我們是不可能交管理費(fèi)的。”臨近年底，市區(qū)一些小區(qū)物業(yè)公司因收不到管理費(fèi)而發(fā)愁，而一些業(yè)主因?yàn)榕c開發(fā)商存在矛盾，經(jīng)常以不交物業(yè)費(fèi)來(lái)“維權(quán)”。管理費(fèi)難收，問題在哪？

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司與業(yè)主往往存在很大的溝通障礙。一些物業(yè)公司表示，他們按照要求提供了服務(wù)，但依然得不到業(yè)主的認(rèn)可，是業(yè)主難伺候；而另一方面，業(yè)主也同樣抱怨物業(yè)公司不夠貼心周到，雙方難以做到真正的溝通，導(dǎo)致矛盾不斷深化進(jìn)而爆發(fā)。
物業(yè)公司是依靠收取管理費(fèi)維持企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)，一旦管理費(fèi)沒有著落，勢(shì)必面臨生存危機(jī)。一位物業(yè)公司的負(fù)責(zé)人說(shuō)，一個(gè)小區(qū)如果少收管理費(fèi)，或收不到管理費(fèi)，肯定會(huì)導(dǎo)致服務(wù)上大打折扣，房屋及配套設(shè)施失修，保安、保潔水平下降，造成小區(qū)環(huán)境惡化，這對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)無(wú)疑是沒有好處的，如果業(yè)主以拒交管理費(fèi)來(lái)向原來(lái)的開發(fā)商表達(dá)不滿，這只能導(dǎo)致物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)困難，提供的管理和服務(wù)更加不盡如人意，從而導(dǎo)致出現(xiàn)雙輸局面。