核心提示

      “6 月27 日治安大隊(duì)，參加群眾40 人，共提出問題5 個(gè)，已答復(fù)或解決4個(gè)，需上報(bào)1個(gè)。”

      “7 月8 日興源社區(qū)警務(wù)室，參加群眾21 人，共提出問題10 個(gè)，已答復(fù)或解決8 個(gè)，正在解決 1個(gè)，需上報(bào)1個(gè)。”

       “7 月13 日文明社區(qū)警務(wù)室，參加群眾25 人，共提出問題 20 個(gè)，已答復(fù)或解決15 個(gè)，正在解決2個(gè)，需上報(bào)3個(gè)。”

      群眾無小事，民警系心間，這其實(shí)僅僅是3 次“警民懇談”的小總結(jié)。自今年6 月底以來，源城公安分局開展“警民懇談”活動(dòng)，短短兩個(gè)多月，該項(xiàng)活動(dòng)演繹著警民和諧“三部曲”，在全市公安機(jī)關(guān)“構(gòu)建和諧警民關(guān)系警民懇談現(xiàn)場會(huì)”上,市委書記陳建華對該項(xiàng)工作給予了高度評價(jià)

牛刀小試：“面對面”的第一次交流

      2009 年6 月27 日下午，源城公安分局治安大隊(duì)民警與市區(qū) 40 名旅館業(yè)業(yè)主齊聚一堂，拉開了“警民懇談”活動(dòng)的序幕。

      面對身穿警服的民警，業(yè)主們有的略帶拘束，有的心存一絲疑惑， 氣氛似乎有些沉悶。民警詳細(xì)地給大家解釋了會(huì)議的目的，再三動(dòng)員，請大家暢所欲言，一名業(yè)主方站起來發(fā)言，現(xiàn)場的氣氛漸漸地?zé)崃移饋怼?

      “不要講客套話，表揚(yáng)的話也不行。發(fā)幾句牢騷、提些問題和建議， 他們反而高興得很，這個(gè)會(huì)實(shí)在是新鮮，以前沒開過。”會(huì)后，市區(qū)一旅館業(yè)主驚訝地說。的確，分局各轄區(qū)警務(wù)室先后開展“ 警民懇談”活動(dòng)，這種“面對面”溝通交流的方式在社區(qū)屬于首次。

      因此，“警民懇談”對于社區(qū)民警來說，也是大姑娘上轎頭一回。7 月13 日，文明社區(qū)警務(wù)室第一次開展警民懇談會(huì)，社區(qū)民警張勝平始終面帶微笑，傾聽大家的發(fā)言，并認(rèn)真記錄在本子上。廣晟小區(qū)一名業(yè)主提出，小區(qū)內(nèi)以前出現(xiàn)過爬下水管道入室盜竊的案件，希望民警予以解決。張勝平告訴大家，以前有住宅小區(qū)發(fā)生多起入室盜竊案，后來發(fā)現(xiàn)盜賊都是爬水管入室這一情況后，便和小區(qū)保安一起將水管涂滿黃油，請來專業(yè)消防員做試驗(yàn)， 結(jié)果都不能爬上二樓。這一“絕招”的傳授讓在座業(yè)主紛紛點(diǎn)頭， 直言非常滿意。

好評如潮：給市委書記的三封信

      可以坐在會(huì)議室，也可以坐在樹蔭下，甚至在街邊小店門口都行，前來懇談的群眾完全開放，想說就說，暢所欲言，提出的問題也有了圓滿的答復(fù)或解決，這樣完全“零距離”的警民接觸，讓轄區(qū)居民不僅樂意參與，還豎起大拇指說：“滿意，十分滿意。”

      6 月底，新聞媒體對分局的 “警民懇談”活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道，一下子引來了市民的議論。6 月30 日，一位市民在“公仆信箱” 給市委書記陳建華寫了一封信，說他是紫金一名從教20 多年的普通教師，看了關(guān)于“警民懇談”的報(bào)道，“真為這一鮮活的舉措叫好。”他認(rèn)為，這個(gè)平臺(tái)搭建得很好，它提升了公安在群眾中的威望和形象，拉近了警民之間的距離，融洽了警民關(guān)系，希望這一活動(dòng)能堅(jiān)持下去，并且能在其它工作中拓展開來，而不是流于形式。通過這樣的做法，達(dá)到準(zhǔn)確了解和掌握群眾想什么、盼什么、怨什么、急什么。

      7 月1 日，又有兩名市民通過“公仆信箱”給市委書記寫信，均是叫好“警民懇談”，稱“舉措甚好，很符合群眾的心聲，不僅給市民有一個(gè)直面訴說和了解有關(guān)政策法規(guī)的機(jī)會(huì)，而且還解決或解答了我們很多實(shí)際困難和問題，尤其是對困難群眾和下崗職工等群體有莫大的支持與幫助。”

食髓知味：從源城推廣到全市

      事實(shí)上，自6 月27 日第一次 “警民懇談”活動(dòng)以來，源城公安分局已在轄區(qū)舉辦了35 場“警民懇談”，共有1342 名群眾參加，收集群眾提出的問題和建議273 個(gè)，已答復(fù)或解決245 個(gè)，正在落實(shí)16 個(gè)，轉(zhuǎn)其他有關(guān)職能部門解決處理12個(gè)。

      7 月13 日，市委書記陳建華專門致信市委常委、政法委書記、市公安局長彭定邦：“源城區(qū) ‘警民懇談’的做法很好，請市公安局認(rèn)真總結(jié)這一經(jīng)驗(yàn)，在全市公安系統(tǒng)廣泛開展‘警民懇談’ 活動(dòng)，為政法戰(zhàn)線和全市公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)帶個(gè)好頭，努力建設(shè)人民滿意公安。”

      9 月4 日，源城公安分局向全市公安機(jī)關(guān)總結(jié)推廣了開展 “警民懇談”試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)。市委書記陳建華在會(huì)上要求，全市公安機(jī)關(guān)要全面開展“警民懇談”工作，充分認(rèn)識(shí)“警民懇談”的重大意義，抓好落實(shí)，不走過場，真心實(shí)意為群眾服務(wù)。目前，全市公安機(jī)關(guān)正式推廣“警民懇談”活動(dòng)。本報(bào)記者黃丹