本報訊（記者 胡青松 通訊員 楊文雁）“是泰康人壽給了我生存的希望，沒有你們的快速理賠，我就無法繼續(xù)治療。”前不久，鄭女士將一面寫有“感謝泰康，為民解憂”的錦旗送到泰康人壽河源中心支公司，感謝該公司快速高效的理賠服務(wù)。

      2008 年9 月，鄭女士投保泰康人壽的養(yǎng)老加重疾兼投資的終身壽險。出人意料的是，僅一年后，鄭女士就在醫(yī)院體檢時發(fā)現(xiàn)身體異常，入院確診為乳腺癌。今年9 月底，鄭女士提供相關(guān)的證明向泰康人壽正式申請理賠。泰康人壽僅用5 個工作日的時間調(diào)查核實(shí)情況，將12 萬元理賠保險金送到了鄭女士家中。快速優(yōu)質(zhì)的理賠服務(wù)讓鄭女士十分感動。她說，由于丈夫在2005 年因交通意外身故，加上子女均未成年，一家人的生活重?fù)?dān)全靠自己一人支撐。當(dāng)?shù)弥�自己患病需要巨額醫(yī)療費(fèi)時，她心急如焚。而泰康人壽及時送來的理賠款無疑是雪中送炭。

      記者在采訪中了解到，像這樣的故事在泰康人壽河源中心支公司早已是家常便飯。據(jù)了解，自 2004 年11 月11 日泰康人壽正式進(jìn)駐河源5 年來，客戶人數(shù)已經(jīng)超過2.8 萬人，保費(fèi)超過兩個億，理賠個案近600 件，理賠總額近400 萬元。如今，泰康人壽河源中心支公司在各縣區(qū)及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立服務(wù)部，1000 多名業(yè)務(wù)員直接面向群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。