本報訊  昨日，被網(wǎng)友親切地稱為“華哥”的市委書記陳建華與網(wǎng)友進行了一次“親密接觸”。當日上午，陳建華與網(wǎng)友進行“鍵對鍵”的交流；下午，他又與來自市內(nèi)外的110多名網(wǎng)友“面對面”。陳建華敞開心扉地與網(wǎng)友們就政經(jīng)和民生熱點進行了交流，并解答網(wǎng)友疑問。
    在見面會上，陳建華先介紹了自己“觸網(wǎng)”的經(jīng)歷和公仆信箱的發(fā)展情況。他說，網(wǎng)友踴躍來信交流，熱情反映民情民生，積極建言獻策，各級領(lǐng)導(dǎo)也高度重視，縣區(qū)和部門大力支持。據(jù)介紹，自去年8月18日“華哥信箱”設(shè)立以來，公仆信箱共收到6400多封來信，其中96.5％已回復(fù)處理，“華哥信箱”和“市長信箱”的回復(fù)率達100％。這些信件反映的問題主要集中在：城市管理（衛(wèi)生管理、農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)、公共交通、自來水管道改造、噪音擾民等）、教育（增加學(xué)位、教師工資待遇、普及高中階段教育等）、環(huán)保（市區(qū)群眾生活環(huán)境、水資源保護、東埔河整治等）、林業(yè)資源管理（濫砍濫伐、速生桉種植、非法開采礦產(chǎn)資源等）。
    陳建華認為，公仆信箱的開通，貼近了群眾，掌握了民情，匯聚了民智，轉(zhuǎn)變了政風(fēng)，促進了黨委政府的科學(xué)決策。他說，接下來，網(wǎng)上信訪要與改善民生相結(jié)合，著力為民辦實事好事；與政務(wù)公開相結(jié)合，著力提高行政效能；與輿情引導(dǎo)相結(jié)合，著力構(gòu)建和諧社會；與提高計算機應(yīng)用水平相結(jié)合，著力提高公務(wù)員整體素質(zhì)。
    會上，陳建華還詳細回答了19名網(wǎng)友提出的26個問題。網(wǎng)友們發(fā)言十分積極，陳建華在解答時也態(tài)度坦然，談吐幽默，迎得了網(wǎng)友們一次又一次的熱烈掌聲。

“華哥”與網(wǎng)友在線“論劍”

    昨日上午，被網(wǎng)友親切地稱為“華哥”的市委書記陳建華做客“河源發(fā)展論壇”，就網(wǎng)友關(guān)心的諸多社會、經(jīng)濟、政治問題進行在線解答和交流。這是第二次在線與網(wǎng)友們交流，“華哥”直言：“很高興，也有點緊張。”并希望能和網(wǎng)友們推心置腹，用心交流和傾聽。
    “華哥”首先解答網(wǎng)友“荷塘月色”提出的問題：“如何確保新豐江源頭水干凈，遏制河源環(huán)境質(zhì)量下降的趨勢？”“華哥”說，我市制定了“生態(tài)優(yōu)先，加快發(fā)展，注重民生，構(gòu)建和諧”的十六字方針，把“生態(tài)優(yōu)先”放在首位，就是因為生態(tài)是河源發(fā)展的最大優(yōu)勢。他贊成“荷塘月色”的看法，認為目前河源生態(tài)質(zhì)量發(fā)展趨勢不容樂觀，因此，我市已采取了一系列措施，如：關(guān)停了400多個非法礦山礦點，開展城鄉(xiāng)清潔工程，建設(shè)污水處理廠和垃圾填埋場，加強企業(yè)的環(huán)保意識與環(huán)保監(jiān)督，開展林業(yè)體制改革，今年還將實行封山育林等，以遏制環(huán)境質(zhì)量下降的趨勢。
    網(wǎng)友中有些是應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生，他們對市委市政府“如何促進大學(xué)生就業(yè)”等問題很關(guān)心。“華哥”說，未來幾年，河源每年會有1萬多的大學(xué)生畢業(yè)，希望這些大學(xué)生能多回家鄉(xiāng)發(fā)展。近幾年，我市著力引進大型企業(yè)，這些企業(yè)對高端人才的需求較大，會增加很多就業(yè)崗位。他希望河源籍的大學(xué)生能多從網(wǎng)上了解企業(yè)的用人信息，積極應(yīng)聘。
    在民生方面，“華哥”詳細解答了網(wǎng)友提出的“農(nóng)村飲水安全問題”，表示明年將基本解決全市群眾的飲水安全問題；針對“農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)”問題，“華哥”說，去年以來，我市狠抓企業(yè)的開工竣工，并在“保增長、保穩(wěn)定”的基礎(chǔ)上提出了“保就業(yè)”，今年預(yù)計新增勞動力8萬人。
    有網(wǎng)友反映，市區(qū)的“水上餐廳”又有死灰復(fù)燃的跡象。“華哥”認為，這關(guān)乎主管部門的執(zhí)行力問題，只要執(zhí)法部門嚴格執(zhí)法，把好關(guān)，反復(fù)抓，就能杜絕違法違規(guī)的“水上餐廳”。他也希望網(wǎng)友能在網(wǎng)上、媒體上多舉報監(jiān)督類似的問題。
    最后，“華哥”誠懇地告訴網(wǎng)友：只要有時間，他都會來網(wǎng)上看看，平均每天半小時左右。他也在用心地學(xué)習(xí)，和網(wǎng)友們認真交流，做到推心置腹。對網(wǎng)友的批評，特別是一些尖銳的批評，他反覺得是在夏天里喝了一杯冰水，很爽！“我很感謝網(wǎng)友們的批評，個人也力求做到‘聞過則喜，聞過則改，有則改之，無則加勉’，對好的建議，盡量做到從善如流，做到用心交流、用心傾聽、用心改正錯誤、用心推進工作。”

觸網(wǎng)一年，華哥與網(wǎng)友再約會

   一年前，市委書記陳建華實名上網(wǎng)，被河源網(wǎng)友親切的稱為“華哥”。一年過去了，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為黨委政府傾聽民聲、了解民情、掌握民意、集納民智、紓解民困的一條新渠道。昨日，華哥與網(wǎng)友相約河源發(fā)展論壇，暢談在河源觸網(wǎng)一年來的感受。

談信箱：
署名回復(fù)皆為本人
    由陳建華率先開通的網(wǎng)絡(luò)“華哥信箱”，如今已整合升級為“公仆信箱”，成為河源官員的政務(wù)新天地。以前有事要反映，有建議要提的網(wǎng)友和市民，現(xiàn)在都習(xí)慣了給“公仆信箱”寫信。
    昨日，“華哥”透露，信箱開通以來，共收到各類來信6000多封，其中有一半多一點的寫給他本人，涉及民生等各方面，如群眾的困惑等等，建議類的來信占的比例也越來越大。“華哥”高度評價了信箱的作用：開通網(wǎng)上信訪，有利于拓寬政府聽取群眾意見的渠道，了解社情民意，促進黨委政府科學(xué)決策。
    正如“華哥”剛開始“不穿馬甲”上網(wǎng)一樣，質(zhì)疑其真實身份的聲音一直存在，即使是在“華哥信箱”里。當有的網(wǎng)友看見“華哥”日均回復(fù)數(shù)十封來信，有的回復(fù)是在深夜時，懷疑其是否真的是書記的聲音時有泛起。對此，華哥告訴網(wǎng)友，在一個多月前，所有來信都是他親自回復(fù)的。前段時間，來信量逐漸增加，就請管理人員篩選，基層、部門可以解決的，由管理人員轉(zhuǎn)到其他部門或基層去回復(fù)，署上“建華”二字的都是他親自回復(fù)的，每天在10封信左右。
    “半年不信就一年，一年不信就兩年、五年。”面對少數(shù)網(wǎng)友的質(zhì)疑，華哥抱以“路遙知馬力，日久見人心”的態(tài)度。

談網(wǎng)絡(luò)：
不是換個地方踢皮球
    事實上，自從越來越多的人通過“公仆信箱”反映問題后，就有個別網(wǎng)友認為，一些部門在處理問題時推諉、扯皮，是在踢皮球，質(zhì)疑開通信箱的作用。
    “華哥”說，信箱是從河源實際出發(fā)，根據(jù)中央、省委的要求，開展的網(wǎng)上信訪，河源要打造數(shù)字政府，切入數(shù)字社會，在數(shù)字時代走群眾路線，開通電子信箱是傾聽社情民意的一種方式。
    客觀來講，網(wǎng)絡(luò)問政從領(lǐng)導(dǎo)到地方政府都有一個適應(yīng)的過程，首先網(wǎng)絡(luò)問政是新生勢力，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要熟練使用電腦，雖然看起來是小學(xué)五年級的要求，但有些領(lǐng)導(dǎo)的電腦水平還不夠高；第二，有些領(lǐng)導(dǎo)還不習(xí)慣這種在線交流，比較習(xí)慣傳統(tǒng)的交流方式，如拿到文件、簽署文件，再轉(zhuǎn)交其他部門辦理。市委市政府8月份準備開現(xiàn)場會，將網(wǎng)絡(luò)問政這種方式逐步推行。
    今后，我市還將逐步建立網(wǎng)上審批中心、網(wǎng)上的惠民服務(wù)中心，打造卓有成效的網(wǎng)上政府。 方便群眾辦事，方便企業(yè)辦事。
    “華哥”表示，網(wǎng)絡(luò)是新生事物，黨委政府也還在不斷摸索，希望網(wǎng)友們多提寶貴意見，參與到公仆信箱的建設(shè)，公仆信箱發(fā)展至今，都是在網(wǎng)友的支持、建議下發(fā)展起來的，與網(wǎng)友們的努力分不開。

談網(wǎng)絡(luò)問政：
希望網(wǎng)友知無不言
   信箱的開通被媒體評價為踐行勤政愛民、廉政親民、善政惠民“三政三民”的舉措之一。有些網(wǎng)友很關(guān)心他的發(fā)展方向，詢問華哥覺得還有哪些方面需要完善和加強？開通信箱對我市推進電子政務(wù)有什么作用？
   “華哥”說，開通信箱以后，我們首先可以掌握群眾需求的第一手信息，這是其他任何辦法都很難做到的。因為我們網(wǎng)民的來信是用網(wǎng)名，很少署真名，個別署真名與單位的比較少。這樣大家就可以放的更開一點，可以做到知無不言，言無不盡。
   談到“三政三民”時，“華哥”說，群眾遇到的困難，在網(wǎng)上反映的問題，很多都是瑣事，需要花大量的時間去解決，領(lǐng)導(dǎo)干部不勤政怎么解決群眾身邊的瑣碎的“小事”？其實事關(guān)民生，小事不小，民生無小事，通過勤政才能體現(xiàn)愛民。再次，我們作為黨政領(lǐng)導(dǎo)，光有廉政、勤政還遠遠不夠，當好一個官，就必須有“打基礎(chǔ)、謀長遠”的戰(zhàn)略眼光，要抓大事、干大事，要為一個地區(qū)的長遠發(fā)展、當前發(fā)展考慮，要把基礎(chǔ)建設(shè)、城市建設(shè)、群眾的生活水平都搞上去，考慮進去。這就是善政才能惠民。

網(wǎng)友問得刁 “華哥”答得妙

    關(guān)鍵詞：待遇差異
    第一個“搶”到發(fā)言機會的源城區(qū)某中學(xué)的老師“may”提出，源城區(qū)教師的待遇和市直相比偏低，希望能予以解決。無獨有偶，在東源縣婦幼保健院工作的一網(wǎng)友也提出了一樣的“同城不同酬”問題。
    “華哥”解釋說，各縣區(qū)與市直的財政體系不同，是“分灶吃飯”，市直實行的是大財政，各縣區(qū)則沒有與市直統(tǒng)籌。以東源縣婦幼保健院為例，如果實行“同城同酬”，就會有市直、源城區(qū)、東源縣三個標準。他表示，我市已著手解決該問題，源城區(qū)也承諾要用3年時間努力讓轄區(qū)內(nèi)教師工資水平與市直持平。
    關(guān)鍵詞：干部作風(fēng)
    網(wǎng)友“水滴石穿”問：如何進一步提高公務(wù)員的執(zhí)行力？“華哥”說，通過學(xué)習(xí)云南、昆明兩個城市的經(jīng)驗，我市采取“雙結(jié)合”的措施：既要發(fā)揮公務(wù)員的主觀能動性，又要用政策管人，在重點領(lǐng)域，則要實行問責制，以提高公務(wù)員的執(zhí)行力，轉(zhuǎn)變機關(guān)干部的作風(fēng)，加強行政監(jiān)督和管理。
    關(guān)鍵詞：公交系統(tǒng)
    公交車是不少群眾反映突出的問題。有網(wǎng)友交流時向“華哥”提出，如何改善城市公共交通問題，方便市民出行？
    “華哥”說，公共交通是城市形象的一個窗口，但現(xiàn)在我市的公交車臟、亂、差現(xiàn)象突出，存在線路設(shè)計不合理、班次不夠密集等很多問題。“華哥”清楚地告訴這位網(wǎng)友，河源市區(qū)有76部公交車，234部分屬9個公司的出租車，今年初他曾經(jīng)親身體驗了公交車的破爛和出租車宰客的行為。
    他表示，市區(qū)的公交系統(tǒng)明年4月份將會有一個全新的面貌，將選擇最漂亮的車型，選擇最合適的經(jīng)營者，引入負責任的投資方，科學(xué)合理的設(shè)立線路和站點，同時出租車也將納入整頓之列，希望網(wǎng)友和書記市長一起努力，建成國內(nèi)一流的公交系統(tǒng)。
    關(guān)鍵詞：GDP增速
    網(wǎng)友“潛水員”問“華哥”，單從GDP增長速度上看，如何看河源今后的發(fā)展？
    華哥說，政府興建肉菜市場、改善公共交通，短期內(nèi)可能產(chǎn)生不了多少GDP，但卻為老百姓日常生活帶來一筆寶貴的財富，而一個三來一補的企業(yè)，表面上每年創(chuàng)造了很多的GDP，但它卻消耗了大量的資源，這有個有效GDP的概念在里面。看待GDP增長速度等數(shù)據(jù)，還是要看有效GDP在里面所占的比重，這就需要我們在發(fā)展的同時樹立正確的政績觀。
    他說，河源近年來發(fā)展的速度一直都比較快，有合理的成分、也有不合理的成分在里面。現(xiàn)在，受到經(jīng)濟環(huán)境的影響，經(jīng)濟發(fā)展的速度有所放緩，但可以肯定的是發(fā)展過程中有效GDP的成分在上升，無效的在減少，比如說去年以來我市淘汰了19家落后的鋼鐵廠。
    但要讓老百姓覺得我們的有效GDP在增長，歸根結(jié)底還是要靠發(fā)展，所以現(xiàn)在一抓基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，二加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)，三發(fā)展四新產(chǎn)業(yè)（新材料、新能源、新醫(yī)藥、新家電），提高有效GDP的比例。經(jīng)過幾年的調(diào)整，我們把無效的GDP積累去掉，堅信在不久的將來有效的積累還是會上去的。