前日，全市“公仆信箱”推廣會(huì)在試點(diǎn)縣紫金縣召開(kāi)，會(huì)議出臺(tái)《中共河源市委關(guān)于開(kāi)通縣區(qū)公仆信箱的意見(jiàn)（試行）》。根據(jù)意見(jiàn)，“公仆信箱”12 月1 日前將擴(kuò)容到近千個(gè)，“觸角”延伸至縣區(qū)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)。

“網(wǎng)絡(luò)不是洪水猛獸”

      “網(wǎng)絡(luò)不是洪水猛獸，當(dāng)官不要怕與群眾交流。”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上陳建華如是說(shuō)。據(jù)悉，一年多來(lái)，“公仆信箱”共收到有效信件 9216 件，涉及百姓生活方方面面，已辦結(jié)8885 件，占有效信件的97.4%。

      作為“公仆信箱”的創(chuàng)始人，陳建華說(shuō)，現(xiàn)在當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最擔(dān)心 “眼不明，耳不聰”。“公仆信箱” 開(kāi)辟了了解社情民意的新渠道，相當(dāng)于一次調(diào)研。“我們從信箱獲取大量的最基層的信息，甚至影響到?jīng)Q策。”

      去年12 月1 日“華哥信箱” 經(jīng)歷了向“公仆信箱”的華麗轉(zhuǎn)身。這次現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，“公仆信箱”啟動(dòng)了第二次大規(guī)模擴(kuò)容——— 在2009 年12 月1 日前，將“公仆信箱”網(wǎng)上信訪系統(tǒng)延伸至縣區(qū)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

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書(shū)記現(xiàn)場(chǎng)演示回帖

      “我要開(kāi)始回信了，臺(tái)下的領(lǐng)導(dǎo)可要坐好了。”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，市委書(shū)記陳建華現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)群眾來(lái)信，為與會(huì)官員做示范。紫金縣日前率先將“公仆信箱”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)延伸，書(shū)記首先查閱了兩封紫金網(wǎng)友的來(lái)信。信件打開(kāi)，反映的是紫金縣某局有工作人員上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、炒股……。主席臺(tái)上的紫金縣領(lǐng)導(dǎo)面露尷尬，臺(tái)下也起了一陣小波瀾，大家盯緊現(xiàn)場(chǎng)的大屏幕。

      陳建華慎重地回復(fù)：“ 你好！來(lái)信請(qǐng)紫金縣委閱處，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)很重要，謝謝你的批評(píng)。”他一邊回復(fù)一邊解釋：這封信本來(lái)是“越級(jí)”的，所以我轉(zhuǎn)縣委處理，當(dāng)然我也表達(dá)了對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)問(wèn)題很重視。在談到對(duì)此類信件的處理時(shí)，陳建華說(shuō)：回信要溫和厚道，當(dāng)官也要溫和厚道，處理信件時(shí)尤其是要注意這一點(diǎn)。

網(wǎng)友受邀“牛”了一把

      紫金網(wǎng)友“欣欣向榮”曾給市“公仆信箱”寫信，反映自己遇到法院執(zhí)行難的問(wèn)題，市委書(shū)記陳建華回復(fù)后批示紫金縣處理此事，事情得到圓滿解決。這以后，他一連給“公仆信箱”寫了20 多封信，件件都有回復(fù)。這讓他覺(jué)得，“公仆信箱”渠道暢通、辦事效率高，是真正給老百姓辦實(shí)事、拉近黨委政府和群眾關(guān)系的 “有力武器”。

      此次應(yīng)邀參加會(huì)議的“欣欣向榮”在發(fā)言中大膽指出了“公仆信箱”性能不夠穩(wěn)定、效率有待提高等不足，建議開(kāi)通一個(gè)集中答復(fù)問(wèn)題的論壇，建議受到陳書(shū)記的肯定。

華哥不是一人在戰(zhàn)斗

      網(wǎng)友代表LWQ說(shuō)，信箱延伸后，“華哥”不再是一個(gè)人在 “戰(zhàn)斗”，希望能完善考核制度，讓所有的“公仆”都動(dòng)起來(lái)。

      陳建華在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，開(kāi)通 “公仆信箱”不是一時(shí)所需、應(yīng)付門面，而是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，是今后日常行政的重要手段。我市擬出臺(tái)“公仆信箱”推廣應(yīng)用工作考核辦法，對(duì)“公仆信箱”的來(lái)信處理、問(wèn)題解決等情況進(jìn)行量化考核，并考核到縣區(qū)一級(jí)，考核結(jié)果將作為年度考評(píng)和干部提拔任用的重要依據(jù)。本報(bào)記者 張安定