本報訊（記者 謝素德）昨天，記者從市信訪部門獲悉，為進一步暢通信訪渠道，今年將加強“公仆信箱”的宣傳與推廣，計劃以村委會為主陣地，設“公仆信箱”代寫服務站，引導廣大群眾使用“公仆信箱”。

      據悉，今年我市信訪工作的重點之一是積極推進“公仆信箱”網上系統的運作，進一步發揮“公仆信箱”的社會功能。凡能夠公開的政務信息包括處理各種矛盾糾紛的過程和結果，一律通過“公仆信箱”公布，接受全社會的查詢和監督，使“公仆信箱”成為為民便民平臺、信息公開平臺。此外，各縣區將參照省、市模式配置網上信訪機構，加強“公仆信箱”管理員隊伍建設與培訓工作，不斷提高網上信訪問題的辦理質量與群眾滿意度。今年還將深入推進 “12345”政府熱線建設工作，爭取先成立專職機構，再建立數據庫，確保正常接受群眾咨詢與投訴。