本報訊（記者 程癸鍵）昨日，記者從市人民醫(yī)院獲悉，從本月開始，該院將開展為期一年的“技術年”、“服務年”活動，旨在提高技術，改進服務。

      據市人民醫(yī)院負責人介紹，開展“技術年”活動，核心內容是通過組織全院醫(yī)護人員進行技能競賽和專題學習，提高基礎醫(yī)療質量。并根據醫(yī)院的實際情況，在每個科室開設新的診療項目，力爭填補我市醫(yī)療方面的部分技術空白。

      開展“服務年”活動，主要是通過建立醫(yī)德醫(yī)風考核制度以及對醫(yī)護人員進行禮儀培訓，規(guī)范醫(yī)護人員服務行為；并且嚴格控制用藥量，杜絕不必要的檢查項目，切實減輕患者負擔。按照活動要求，一旦有患者投訴服務問題，每次扣罰當事醫(yī)護人員100 元。該院還將建立電子信息管理系統(tǒng)，提高掛號、收費、取藥等服務窗口工作效率，縮短患者等候時間。