董關鵬:重大事件發生后官方宜“邊做邊說 透明公正”
本報訊(記者 冷春玲)近日,受“河源講壇”的邀請,清華大學公共關系與戰略傳播研究所所長董關鵬來為我市領導干部作了一場 “突發事件應對與媒體關系管理”的專題講座。董關鵬認為,在重大事件發生后,官方最可取的辦法就是“邊做邊說、透明公正”。
講座中,董關鵬通以杭州地鐵塌陷事故等國內發生的重大危機事件為例,從媒體、政府官員和研究者的視角,講述了危機傳播、新聞發布、媒體關系管理等方面的基本知識,以及應對媒體的策略、技巧、組織與操作等。
董關鵬認為,突發事件發生后,媒體云集,在這種情況下,最可取的辦法就是“邊做邊說、透明公正”,通過善待記者、主動引導、打造平臺等方式,積極面對媒體與公眾,努力把媒體傳播功能運用得恰到好處。
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