本報訊（記者 謝素德)3 月18 日，我市召開了信訪工作會議。市委書記陳建華在會上強調，各級各部門要用全局意識來加強信訪工作，積極開展用群眾工作統攬信訪工作的試點工作，強化責任，進一步開創信訪工作新局面，為建設幸福河源作出新的貢獻。

      據了解，去年是信訪工作形勢復雜、任務繁重并取得突出成績的一年。我市信訪工作上了一個臺階，來信來訪的批次人次大幅下降，信訪秩序明顯好轉。

      陳建華指出，建設幸福河源，關鍵是老百姓的幸福感。我們要帶著感情，主動地去解決問題、化解積案，要讓發展速度與人民群眾滿意度同步提升。“十二五”是河源發展的黃金時期，今年是“十二五” 開局之年，做好今年的信訪工作責任重大、意義深遠。

      就如何做好今年的信訪工作，陳建華要求，要重視改善民生對信訪工作的新機遇。近年來，我市大力發展民生事業，要借此機遇下大力氣解決群眾合理訴求，做好信訪工作，全力維護社會和諧穩定。此外，要堅持用群眾工作統攬信訪工作，樹牢以人為本的理念，從思想上重視群眾工作，各級信訪干部一定要做到情況明、決心大；從推進科學民主依法決策來減少信訪量；著力促進改革成果惠民，從根本上解決群眾問題；推動領導接訪，加大化解積案的力度。

      陳建華強調，新的一年要用創新的方式提升信訪工作水平，充分發揮網絡信訪的作用，打造“網絡信訪大廳”新平臺，推進網絡問政工作，讓群眾少上訪、多上網；要充分發揮人民群眾來訪大廳的作用，暢通信訪渠道；充分發揮綜治信訪維穩中心的作用，真正做到小事不出村、大事不出鎮，將問題化解在基層。