本報訊（記者 譚興孚 通訊員 何麗新）為進一步提升服務質量，連日來，中國工商銀行河源分行組織全市工行網點開展“從心開始” 視覺營銷和服務培訓。

      培訓內容圍繞強化服務禮儀，重點是要注意接待客戶時語言表達藝術和儀容儀表的形象，使自己的一言一行、一舉一動都源出于心，不給客戶以表象，進一步提高文明服務禮儀范圍，以客戶為中心，將文明規范服務的要求和標準嵌入到經營管理的各個方面，融入到銀行各個業務領域，不斷改善服務環境，完善服務設施，改進服務手段，規范服務行為，提高服務效率。

      據悉，為了不斷滿足人民群眾日益增長的金融消費需求，樹立良好的社會形象，各大銀行都將開展服務培訓，為廣大市民提供更加優質的金融服務。