本報訊（記者 黃丹 特約記者 李遠來）昨日上午，市委書記陳建華到東源縣信訪局參加約談日活動，與該縣基層群眾零距離接觸，聽民聲、解民憂，為群眾解決實際問題，使群眾帶著困惑而來，贏得滿意而歸。市領導賴澤華及東源縣有關領導出席了約談日活動。

      約訪中，群眾反映的問題有水田、排洪灌溉兩用水圳、機耕路被占用，有山林果場征收糾紛，有要求自身人身健康安全權益保障等等。陳建華耐心地傾聽村民們的陳述，查閱上訪群眾提供的材料，還不時詢問相關部門負責人印證核實情況，搞清楚事情的來龍去脈。同時他對村民相信黨和政府表示感謝，并承諾政府會做事公道，爭取讓村民們心服口服。

      約訪過程中，對群眾反映的問題能當場解決答復的，陳建華給予當場解決答復。上莞鎮冼川村59 歲的村民羅春源，1994 年當地一宗殺人案殃及到無辜的他，致使他被兇手用手槍擊中腋下，17 年來槍傷留下的后遺癥影響著他的生活。陳建華了解情況后，表示羅春源是此事件中的無過失受害人，他要求東源縣政府指定工作人員，參照以前的此類案件，對羅春源進行妥善處理。

      對于暫時不能解決的問題，陳建華就批轉其它分管市領導和有關職能部門跟蹤處理。他給群眾講政策、講法律、講道理，引導群眾找到問題的癥結所在。如果問題是部門工作不到位造成的，當場責令部門限時研究解決。如果問題是因群眾自己對政策、文件理解有偏差就耐心解釋，以消除誤會，使每一位群眾都能收到滿意的答復。

      陳建華要求，對于群眾反映的問題，各級各部門應抓緊時間，妥善處理，不要激化矛盾。特別是今年下半年，市縣各部門都要開門接訪，力爭接訪到沒人上訪。