一年四季，他們都是和流浪乞討者一起相處；白天黑夜，他們都要輪流值崗。最讓他們辛苦，也是最讓他們高興的事是幫流浪人員找到親人、安全返鄉。

      日前，記者走進市救助站，感受他們的酸甜苦辣。

365天都是工作日

      下午2 點，市救助站院內一片寂靜，大部分求助者還在午休，而救助站登記辦公室，工作人員正忙著將受助人信息登記入檔。

      “求助者基本都是自身無力解決食宿，在河源沒有親友投靠，又不享受城市最低生活保障或者農村五保戶，或正在城市流浪乞討度日的人員。他們任何時候來，我們都會安排住宿，提供一日三餐，直到離站返回。”市救助站長張振云說，救助站工作人員每天都要在崗，隨時為求助者提供救助。

      “求助者的每一個信息都非常重要，它直接關乎求助者能否順利返鄉。”業務股長張標告訴記者。

      記者問張標：“是不是經常這么忙，會不會很辛苦？”“到救助站求助的人太多時，只憑我們20 余個工作人員，工作起來確實很吃力。”的確，我市目前僅有一家救助站，面對救助對象無行為能力人員多，甚至一些人員患有精神病、傳染病等多種復雜情況，僅靠站里現有的工作人員，要完成全天24 小時站內救助管理和開展經常性街頭救助等任務，壓力真的很大。

讓求助者安全回家

      雖然平時工作繁瑣、壓力大，但是當把求助者安全地護送返鄉后，他們便會覺得再辛苦都值得。兩年前，張標與其他工作人員送一名60多歲的老人回家。當時，老人被送到市救助站后記憶模糊，說不清家的地址，工作人員花了10 幾天才查出老人住在江西贛州。

      “當我們把老人送回江西贛州時，老人的子女哽咽著對我們說，如果沒有你們，我們恐怕再也見不到父親，太感謝你們了。當時我們聽了很欣慰，感覺一路上的辛苦都值了。”張標說。

“跑站”人員太多

      平時經常會有人主動到救助站求助，但經過信息核實不屬于救助站救助對象，告知其理由后對方還是呆著不走，或者過一段時間又來求助，這成為他們最大的苦惱。 “我們經常遇到一些以找不到工作或錢物丟失為由的人來求助，而這些人很可能是專門騙取救助的‘跑站’人員。”張振云說，這些人救助站可以拒絕救助他們。可怎么有效打擊他們？目前卻很難做到。還有些人是“鉆政策的空子”，把不愿養的精神病人、癱瘓重病人送到街上，讓我們來接手，這樣往往加重了救助站的負擔。

      本報記者 吳志堅