本報訊（記者 鄭婷影）昨天，市民楊小姐投訴稱，她在市區(qū)某大型連鎖藥店辦理的會員卡，在未被告知的情況下，卡內(nèi)所有積分被清零了。對此商家則表示，“我們在店門口放了告示”。

      據(jù)了解，該藥店的會員卡積分可定期換購小禮品。楊小姐于2009 年在該藥店的文明路分店辦了會員卡，但從未進行過換購活動。由于辦卡時留下了聯(lián)系電話，楊小姐偶爾收到藥店的促銷信息，“可如今會員卡積分要清零了，我卻沒收到信息。”看著會員卡內(nèi)多年積分一夜被清零，楊小姐覺得商家的做法欠妥。

      對于楊小姐的質(zhì)疑，藥店方解釋稱他們已事先在各藥店門口擺放了告示。記者了解到，會員卡積分定期清零已經(jīng)成了各大商家的“潛規(guī)則”，在此提醒市民，在辦理會員卡時要向商家了解清楚積分清零的具體時間以及商家是否會另行通知，采取怎樣的方式通知。如果商家沒有履約，消費者可以向消保委或者工商部門投訴。