本報(bào)訊（記者 鄭婷影）昨天，市民楊小姐投訴稱，她在市區(qū)某大型連鎖藥店辦理的會員卡，在未被告知的情況下，卡內(nèi)所有積分被清零了。對此商家則表示，“我們在店門口放了告示”。

      據(jù)了解，該藥店的會員卡積分可定期換購小禮品。楊小姐于2009 年在該藥店的文明路分店辦了會員卡，但從未進(jìn)行過換購活動(dòng)。由于辦卡時(shí)留下了聯(lián)系電話，楊小姐偶爾收到藥店的促銷信息，“可如今會員卡積分要清零了，我卻沒收到信息。”看著會員卡內(nèi)多年積分一夜被清零，楊小姐覺得商家的做法欠妥。

      對于楊小姐的質(zhì)疑，藥店方解釋稱他們已事先在各藥店門口擺放了告示。記者了解到，會員卡積分定期清零已經(jīng)成了各大商家的“潛規(guī)則”，在此提醒市民，在辦理會員卡時(shí)要向商家了解清楚積分清零的具體時(shí)間以及商家是否會另行通知，采取怎樣的方式通知。如果商家沒有履約，消費(fèi)者可以向消保委或者工商部門投訴。