“你們好啊，請坐，有什么事情慢慢說�！� 昨日下午，市長彭建文帶領有關部門負責同志到市人民來訪接訪廳，親切接待信訪群眾，現場協調解決問題。2 個多小時的接訪中，他先后接待了5 批來訪群眾，并告誡接訪人員，要時刻帶著感情和責任做好群眾工作。

      “你好，請坐，有什么事情慢慢說�！碑斂吹酵诵萋毠り愋硬胚f上的“要求乘坐市內公交車享受免費待遇”的報告后，彭建文親切地握住了陳杏才的雙手，并讓其先喝口熱茶再進行表述�！瓣惱喜�提出的意見合情合理，提得很及時、很好，市政府近期將進行詳細調查，并盡快落實相關政策�！迸斫ㄎ恼f。

      在接下來的接訪中，彭建文始終滿面笑容地起身與大家熱情打招呼。整個過程中，他總是耐心傾聽、認真記錄�！皩τ谌罕姷那猩砝�益，黨委、政府一定要堅決維護好�！迸斫ㄎ膶γ恳慌�信訪人都是動之以情，曉之以理，向群眾講政策、講道理，能現場解決的當即給予答復，對一時不能解決的，他要求有關部門拿出處理意見，限定辦結時間。

      彭建文和藹可親的態度，高效務實的作風，感動了每位前來上訪的群眾。

      接訪過程中，彭建文對每一批來訪群眾提出的問題都給出了詳細的答復和批示。記者注意到，彭建文每接待一位（批）信訪人都是主動起身握手相迎，在交談中始終和顏悅色、耐心傾聽；每次寫好相關批復后，彭建文都會征求來訪人的意見：“你看這樣滿意嗎？如果哪里不滿意，我們可以再調整�！睂τ谑虚L的處理意見，大家紛紛表示滿意。

      本報記者 吳志堅