面對(duì)新一輪投資發(fā)展的熱潮，誰(shuí)首先打造好投資洼地，誰(shuí)就擁有發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。今年是我市發(fā)展提速年、管理強(qiáng)化年和工作落實(shí)年，如何進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)環(huán)境和服務(wù)方式，提高行政服務(wù)能力，為廣大市民、企業(yè)和投資者打造“一流發(fā)展環(huán)境”？日前，記者采訪了市行政服務(wù)中心主任曾永貞。

      市行政服務(wù)中心作為我市行政服務(wù)的重要窗口單位，對(duì)于給力河源經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展有著積極的作用。曾永貞介紹，行政服務(wù)中心作為改革的產(chǎn)物，其自身就是一種創(chuàng)新，發(fā)展也在于不斷推陳出新。在創(chuàng)新服務(wù)方面，今年中心主要在3 個(gè)方面下工夫。

      首先在“增、減、縮、并”上做文章。“增”就是要盡可能地將審批服務(wù)項(xiàng)目以及與企業(yè)群眾生產(chǎn)生活關(guān)系密切的公共服務(wù)項(xiàng)目納入中心辦理，使“一站式”服務(wù)更加配套順暢；“減”就是再造審批服務(wù)流程，切實(shí)減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率；“縮”就是縮短辦事時(shí)限，實(shí)現(xiàn)提速增效；“并”就是不斷完善并聯(lián)審批制度，實(shí)行聯(lián)合審批。

      “其次是完善綠色通道服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行全程代理服務(wù)，盡最大努力為企業(yè)和投資者提供高效、方便、順暢、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)�！痹�永貞說(shuō)，與此同時(shí)積極推進(jìn)網(wǎng)上審批平臺(tái)建設(shè)，將傳統(tǒng)的審批方式與網(wǎng)上審批相結(jié)合，讓企業(yè)和群眾得到更加便捷、廣泛、高效的服務(wù)。

      市行政服務(wù)中心是全市行政服務(wù)的示范窗口，這要求工作人員具備較強(qiáng)的責(zé)任心和較高的熱情，堅(jiān)守 “廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨。曾永貞介紹，今年中心將開(kāi)展公務(wù)禮儀等一系列培訓(xùn)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，積極推行陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

      “市行政服務(wù)中心將堅(jiān)持實(shí)現(xiàn) ‘陽(yáng)光、低本、便民、高效’的服務(wù)宗旨，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)�！痹�永貞表示，今年市行政服務(wù)中心將圍繞建設(shè)服務(wù)型政府這一中心，按照市委、市政府提出的打造“一流發(fā)展環(huán)境”的要求，不斷完善服務(wù)功能，強(qiáng)化各項(xiàng)管理，把行政服務(wù)中心打造成一流的窗口服務(wù)平臺(tái)，讓群眾滿意，讓投資者放心，為河源建設(shè)助力鼓勁。

      本報(bào)記者 黃丹