面對新一輪投資發展的熱潮，誰首先打造好投資洼地，誰就擁有發展的主動權。今年是我市發展提速年、管理強化年和工作落實年，如何進一步創新服務環境和服務方式，提高行政服務能力，為廣大市民、企業和投資者打造“一流發展環境”？日前，記者采訪了市行政服務中心主任曾永貞。

      市行政服務中心作為我市行政服務的重要窗口單位，對于給力河源經濟社會發展有著積極的作用。曾永貞介紹，行政服務中心作為改革的產物，其自身就是一種創新，發展也在于不斷推陳出新。在創新服務方面，今年中心主要在3 個方面下工夫。

      首先在“增、減、縮、并”上做文章。“增”就是要盡可能地將審批服務項目以及與企業群眾生產生活關系密切的公共服務項目納入中心辦理，使“一站式”服務更加配套順暢；“減”就是再造審批服務流程，切實減少辦事環節，提高辦事效率；“縮”就是縮短辦事時限，實現提速增效；“并”就是不斷完善并聯審批制度，實行聯合審批。

      “其次是完善綠色通道服務，對重點項目、重點企業實行全程代理服務，盡最大努力為企業和投資者提供高效、方便、順暢、優質的服務。”曾永貞說，與此同時積極推進網上審批平臺建設，將傳統的審批方式與網上審批相結合，讓企業和群眾得到更加便捷、廣泛、高效的服務。

      市行政服務中心是全市行政服務的示范窗口，這要求工作人員具備較強的責任心和較高的熱情，堅守 “廉潔、優質、高效”的服務宗旨。曾永貞介紹，今年中心將開展公務禮儀等一系列培訓和創先爭優活動，積極推行陽光服務、微笑服務、規范服務、高效服務、廉潔服務，不斷提升服務質量，爭創優質服務品牌。

      “市行政服務中心將堅持實現 ‘陽光、低本、便民、高效’的服務宗旨，確保各項目標任務的落實。”曾永貞表示，今年市行政服務中心將圍繞建設服務型政府這一中心，按照市委、市政府提出的打造“一流發展環境”的要求，不斷完善服務功能，強化各項管理，把行政服務中心打造成一流的窗口服務平臺，讓群眾滿意，讓投資者放心，為河源建設助力鼓勁。

      本報記者 黃丹