“聯(lián)合會”志愿者主動上門，了解新客家人需求

     “我女兒上學的事又得你們幫忙了。因為除了你們，我真不知道該找誰。”昨天上午，來到河源不到一個月的貴州籍外來務工人員曾秋琴，領著女兒來到源城區(qū)流動人口互助聯(lián)合會（以下簡稱“聯(lián)合會”）求助，這已經(jīng)是她第二次求助“聯(lián)合會”。第一次是剛到河源，無法租到適合自己的房子，而這次是為了孩子上學。令她感到意外的是，“聯(lián)合會”不僅幫她找到價格合適的房子，孩子上學的問題也在昨天上午由“聯(lián)合會”工作人員牽線，初步確定就讀學校。

      這是“聯(lián)合會”為外來務工人員服務的一個縮影。今年6 月初掛牌成立的“聯(lián)合會”，通過幫助外來務工人員解決一件件在普通人眼里的小事情，溫暖著每一個“新客家人”的心。

新客家人 讓外來工不再陌生

      在許多城市，人們總習慣性地稱外來務工人員為“外地人、打工佬、打工仔”，稱呼上總給人以偏見與歧視的感覺。

      “來到河源，你就是新客家人” 不僅僅是一句口號，更是一份莊重的承諾。今后，在河源的外來流動人口都被稱為新客家人，意味著 “被遺忘”的流動人員在河源更加得到尊重。從此，他們擁有一個共同的新“家”。據(jù)源城區(qū)副區(qū)長王巍介紹，除了改變稱謂外，源城努力探索創(chuàng)新了戶籍、教育、住房、社保、工商、稅務、計生等與當?shù)鼐用窬�等的公共服務機制，讓流動人口享受“同城待遇”。

      實踐中，源城區(qū)成立了“聯(lián)合會”、出租屋協(xié)會、志愿者服務隊和心靈驛站等服務機構，向新客家人提供居住、就業(yè)、就學、就醫(yī)等幫助的同時，提供辦理居住證、計生服務、法律援助、扶貧助困等多種服務。截至7 月底，掛牌不到3 個月的“聯(lián)合會”已接受新客家人咨詢 1 萬多人次，救助特困人員5 名、調解矛盾糾紛10 多宗，幫助100 多名新客家人就業(yè)，免費為1000 多新客家人提供了技能培訓。

互助平臺 讓老鄉(xiāng)倍感親切

      “幫我們找活、辦暫住證，解決小孩入學難問題，在大家的眼中，互助平臺就像是一個大家庭，有困難、有麻煩都會盡力幫助解決。”在美平工業(yè)城上班的小來欣慰地說。通過“聯(lián)合會”這個服務窗口，構建互助平臺，幫扶廣大流動人口，特別是弱勢群體解決實際困難是服務機構的主要職責之一。

      這個來自湘潭的小來對“聯(lián)合會”的感情頗深。去年，滿懷憧憬的她到珠三角找工作，結果到處碰壁，今年經(jīng)朋友介紹到河源找工作。像很多外地人一樣，初來河源讓她感覺與這座城市有些格格不入。幸運的是，經(jīng)過“聯(lián)合會”一名湖南老鄉(xiāng)的幫忙，小來順利進入到美平工業(yè)城，目前月收入過3千元。如今，已找到了滿意工作的小來，經(jīng)常參加“聯(lián)合會”組織的活動，通過老鄉(xiāng)之間的相互介紹，擴大朋友圈子，再也沒有了城市“邊緣人”的感覺。

      “‘聯(lián)合會’中有相當部分志愿者來自各省地市，這些志愿者在工作之余常常抽出時間到服務站值班，主動幫助需要幫助的人。”“聯(lián)合會”會長劉志良告訴記者，通過構建同鄉(xiāng)互助平臺，讓初來乍到的新客家人快速融入到河源，并安心地在這工作、生活。

心靈驛站 讓情感不再孤獨

      來自廣西的李珍（化名）兩年前來到河源，在這座城市，她收獲了愛情，成為了客家人的媳婦。這原本是一件幸福的事情，但就在今年初，當她決定到仙塘工業(yè)園區(qū)上班的那一天起，婆媳關系出現(xiàn)了裂痕，一直疼愛自己的丈夫變得冷漠起來。每次回家，總免不了遭受婆婆冷眼和丈夫的訓斥。而讓她更心痛的是，不久前，丈夫對她提出了離婚，原本無助的她瞬間陷入苦痛的深淵。

      “我做錯什么了，為什么要這樣對我？”剛剛踏入“聯(lián)合會”幸福聊天室的李珍，壓抑了半年之久的情緒一觸即發(fā)，雙眼哭得通紅…… 劉志良向記者描述當時的情景后，望著手中的記錄本，許久不語。

      可喜的是，經(jīng)過“聯(lián)合會”志愿者的開導和安撫后，李珍明白了其中原因，并辭掉原有工作，在新家附近找到了新工作后，婆媳關系好轉了，丈夫回頭了。

      “類似這樣的事，我們接觸了太多。”劉志良突然開口，“他們遠赴他鄉(xiāng)，已經(jīng)無依無靠，還要承受一座城市的冷漠……面對這些，我們所能做的其實不難，哪怕是告訴他們哪條街在哪，那都是溫暖人心的事。”

      本報記者 吳志堅 文/圖