本報(bào)訊（記者 陳仕平）近日，市民張先生投訴稱，他于本月5 日晚在紫金縣城泰安路某服裝店買了一條價(jià)格為350 元的燈心絨面料休閑褲，后來(lái)發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題，在工商所人員的調(diào)解下，成功進(jìn)行全額退款。

      張先生購(gòu)買休閑褲后，發(fā)現(xiàn)絨面部分脫落，隨即返回服裝店要求退貨或換貨，但服裝店卻以消費(fèi)者人為造成絨面料脫落為由拒絕退貨或換貨，張先生不服氣，于是來(lái)到城南工商所投訴維護(hù)利益。接到投訴后，該所派出人員前往調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)張先生反映的情況基本屬實(shí)，認(rèn)為張先生所買的休閑褲可能因積壓時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而引起絨面部分脫落，屬于質(zhì)量問(wèn)題。通過(guò)進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)解工作，服裝店老板同意全額退回貨款給張先生，使得這起消費(fèi)糾紛圓滿解決。