本報(bào)訊（記者 陳仕平 通訊員 黃金花）近日，市民賀先生將一面打著“消費(fèi)者保護(hù)神”字樣的錦旗送到東源縣消委會(huì)，誠(chéng)摯感謝消委會(huì)工作人員11 次上門(mén)調(diào)解購(gòu)房糾紛，幫助其維護(hù)合法權(quán)益。

      據(jù)了解，5 月14 日，賀先生到東源縣消委會(huì)投訴，稱其與東源縣某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商簽訂商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)，購(gòu)買(mǎi)了某樓盤(pán)X棟1 單元4 層 301房，并支付了2萬(wàn)元定金。但交房時(shí)，開(kāi)發(fā)商告知他商品房認(rèn)購(gòu)書(shū)有誤，銷(xiāo)售人員誤將1單元3層301 的購(gòu)房?jī)r(jià)當(dāng)作1 單元4 層301 的購(gòu)房?jī)r(jià)，兩者相差10 多萬(wàn)元，遂要求賀先生補(bǔ)回差額或者更換戶型。賀先生不同意，認(rèn)為之前開(kāi)發(fā)商跟他談妥的就是這個(gè)價(jià)格，不然不會(huì)達(dá)成購(gòu)買(mǎi)意向，且多次看房洽談耗費(fèi)了其不少精力和時(shí)間，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商說(shuō)變就變，于情于理于法都不合，開(kāi)發(fā)商應(yīng)對(duì)自己的失誤承擔(dān)責(zé)任，如要解除購(gòu)房認(rèn)購(gòu)合同，應(yīng)雙倍退還購(gòu)房款彌補(bǔ)損失。開(kāi)發(fā)商不認(rèn)同賀先生的看法，只同意退回定金后補(bǔ)償5000元，雙方僵持不下。

      接到賀先生反映的情況后，東源縣消委會(huì)認(rèn)為，賀先生是利益受損方應(yīng)該得到補(bǔ)償，但如果當(dāng)事人堅(jiān)持要求開(kāi)發(fā)商雙倍退回購(gòu)房款，那必須走法律程序，這樣其就錯(cuò)失了購(gòu)房的時(shí)間和享受的優(yōu)惠，得不償失。為最大限度地維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益，降低化解矛盾糾紛的司法成本，東源縣消委會(huì)先后11次上門(mén)找雙方當(dāng)事人展開(kāi)調(diào)解。經(jīng)過(guò)工作人員的耐心調(diào)解，開(kāi)發(fā)商對(duì)消費(fèi)者的情況表示理解，賀先生也體諒到開(kāi)發(fā)商的難處，最終雙方在互讓互諒、友好協(xié)商下達(dá)成和解協(xié)議：購(gòu)房者按差價(jià)更換另外一套房，開(kāi)發(fā)商給予購(gòu)房最優(yōu)惠價(jià)格，并在此基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15988 元。至此，這宗購(gòu)房合同糾紛得以圓滿解決。