說起物業管理這個市民都密切關注的話題，大家都有很多話說。本月21 日，本報刊登《物業何時能有自己的行業協會》的深度報道，不僅分析了業主與物業公司的矛盾，還深入分析了我市物業行業面臨的問題，引起了社會各界的關注。文章見報當天，市社會工作委員會專門邀請記者一起探討物業行業問題，對如何促成成立物業行業協會給出了意見。

      反映了物業行業的聲音

      “由于在現實工作中，物業公司與業主之間產生了不少矛盾，有些矛盾是歷史遺留的問題，有些矛盾則是社會發展新遇到的問題，物業公司與業主都想解決好問題。所以，不少物業公司就提出了成立行業協會的想法，希望通過行業協會的統一管理，調解梳理各方的關系。”市區多家物業服務企業在當天看到本報的報道后，紛紛來電表示，報道深刻反映物業行業的聲音。

      位于建設大道旁一知名小區的物業管理人員朱先生表示，除了與業主之間有些矛盾外，物業行業內部也存在著惡性競爭，損害了同行利益的同時，還損害廣大業主的切身利益。

      據了解，目前我市有100 多家（包括縣區）有資質的物業公司，都加入了市房地產行業協會，由市住房和城鄉規劃建設局房地產科主管。但據記者調查了解到，目前我市物業行業管理服務水平整體不高，工作人員的業務素質參差不齊，從而使業主對小區物業管理服務產生了質疑，業主與物業公司陷入對立的狀態。正因為有業內與業外的問題，物業服務企業期盼成立行業協會，希望借行業協會的統一管理協調，讓物業行業更健康持續發展。

      成立協會無政策障礙

      本報對物業行業調查的報道出街后，物業行業、市民業主以及政府部門都認可報道的內容，同時在思考成立物業行業協會有什么意義？如何促成該行業協會的成立？

      市社工委的工作人員認為，成立一個行業協會的困難不大。根據目前我市物業公司服務情況，行業協會有利于物業管理服務水平提升，有利于行業健康發展，應該支持成立行業協會。

      市委市政府[2012]25 號文件《關于進一步培育發展和規范管理社會組織的實施方案》中，明確提出要推進社會組織登記管理體制改革。除法律法規規定需要前置審批的以外，2012 年7 月1 日起，社會組織的業務主管單位改為業務指導單位，實現社會組織自愿發起、自選會長、自籌經費、自聘人員、自主會務和無行政級別、無行政事業編制、無行政業務主管部門、無現職國家機關工作人員兼職。

      有規可依看到了希望

      文件還明確指出，民政部門負責社會組織的準入登記，業務指導單位（行業主管部門）負責實施業務指導和行業管理，其他部門在職責范圍內實施監督管理。記者將市社工委提供的市委市政府下發關于成立社會組織的文件內容傳達給物業行業內幾個負責人，他們均表示將依法依規成立行業協會。

      “我們想維護行業健康發展，共同推動行業發展，遇到相關問題，可由行業協會出面協調解決。”當了解到極有可能促成行業協會成立時，多年來一直從事物業服務管理工作的朱先生表示，他期待行業協會的成立，會促進行業內部更加團結，大家互相交流學習，提高業務水平，以形成行業內的良性競爭。

      本報記者 黃仕忠 葉園