據了解，8 月26 日中午，居住在該小區的黃春嬋老人正準備帶孫子回家吃飯，不料玩興正起的孫子不愿回家。于是老人便拉起孫子的手，可是其孫子用勁掙扎，兩人拉扯的過程中，意外發生了。黃春嬋老人說：“孫子轉身往后跑，我手腳沒有小孩子麻利，往后退了兩步之后就摔倒了，后腦勺撞在路面的地板上。”

     摔倒之后，黃春嬋發現自己后腦勺已經出現流血，由于怕在外工作的子女擔心，她攙扶著孫子準備回家。途中遇到了該小區工作人員張學強、賴景芳、薛自超，3 人見到老人手捂著頭，滿手鮮血。“看到她當時頭已經在流血了，怕老人家隨時暈過去，就跟著她到她家里。”薛自超說，由于老人一人帶著小孩子在家，所以不愿意去醫院，3 人便給老人進行簡單的止血處理和防感染包扎，同時電話聯系其家人。當天下午3 點多，由于流血過多，3 人眼見著老人即將昏迷，于是將老人送往醫院。

     薛自超將老人送往醫院后，還主動幫其掛號。在醫院里，老人家被查出腦出血。怕她只身應付不過來，薛自超一直到老人的家屬來到處理完一切手續，與老人子女一起將其送入病房打點滴后才離開醫院。采訪中，黃春嬋老人激動地對記者說：“幸好有小區的幾個年輕人，不然我一個人暈倒在家都不知道怎么辦。”