20 日早上6 時(shí)20 分，周先生乘坐K923 次列車準(zhǔn)點(diǎn)來到河源時(shí)，剛走出火車站，周先生立刻感到不對(duì)勁，他翻遍所有的口袋與行李包，都沒有找到自己的手機(jī)。他這才意識(shí)到，自己的手機(jī)應(yīng)該遺失在列車上自己所坐的 14 車5 組下鋪位置了。可是這時(shí)，只停站兩分鐘的列車早已開動(dòng)前往下一站惠州。

     情急之下，周先生找到了河源站客運(yùn)值班室，客運(yùn)員呂小紅了解情況后立即與K923 次列車長(zhǎng)聯(lián)系，在周先生所說的位置上，的確發(fā)現(xiàn)了一部手機(jī)。在列車工作人員的幫助下，周先生的手機(jī)“乘坐”了當(dāng)天K924 次列車，從惠州返回河源，下午2 時(shí)多，周先生從河源火車站客運(yùn)員手里領(lǐng)回了自己的手機(jī)。