市區的公共衛生間潔凈舒適，受到市民好評。

     公共衛生間是反映一座城市文明程度的窗口之一。如何管好它們，曾是一個難題。近年來隨著市區公共衛生間的改造升級，原本飽受詬病的公共衛生間，卻因干凈舒適受到了很多市民的贊揚。

      近日，市城管局再次創新公共衛生間管理辦法，以“組合包干”的模式實現了一線保潔員增收、財政節約開支的雙贏局面。這一創新舉措，也讓原本少有問津的公共衛生間保潔員一職受到追捧。最近的一次招聘中，就有多名80 后的女生來應聘這一職位，最終來自東源縣的葉小姐成功入選。

　　　形象之變    40多個公共衛生間改造升級

      細心的市民會發現，近年來，市區的公共衛生間一改以前臟亂差的現象，變得功能齊備、內外均潔凈舒適。

      前日，記者來到市區大同路公共衛生間。剛進大門，一塊紅色地毯就映入眼簾，一盆綠色的非洲茉莉清新迎客，給人以干凈清新的感覺。進入二樓的公共衛生間內，再也聞不到往日刺鼻的臭味，取而代之的是一股淡淡的清香。

      回想起以前寧可憋到回家上廁所也不去公共衛生間的時代，現如今的公共衛生間環境讓不少市民感慨不已。“以前逛公園都不樂意去公廁，因為地上經常積水，而且味道很不好聞。”正在茶山公園散步的孫美華老人告訴記者，現在的衛生間干凈多了，而且裝了LED 顯示燈，到了晚上也十分醒目。

      記者了解到，去年以來，市城管局對市區40 多間公共衛生間進行改造升級，不僅更換了導向牌，裝上LED 顯示屏，還擺設了綠化植物，讓市民如廁更舒心。

理念之變      保潔員微笑服務

      “臉難看”曾是市民對公共衛生間保潔員的印象。但如今，“微笑服務”已成為所有保潔員入門培訓的第一課。

      “如果把城市比做一鍋八寶粥的話，公共衛生間管好了就是一粒豆豉，可以為這鍋粥增添美味，但管不好就成了一顆老鼠屎。”市城管局負責人說，公共衛生間保潔員，就是讓公共衛生間成為這個城市“豆豉”的關鍵一環。

      據了解，市城管局對市區新聘和已有的保潔員進行培訓，要求他們不但要做好清掃、管理工作，而且面對市民要微笑服務。

      除此之外，市城管部門還強化了公共衛生間檢查考核制度，完善了設備設施，并在公共衛生間內放置了樟腦丸、尿斗香片及檀香等除臭物品。記者還注意到，在公共衛生間每個便池的墻壁上都有紅色標語，寫著“沖水，因為自己還要來”；標語下方寫著“城管服務熱線12319”，方便市民及時反映發現的問題。

管理之變       探索“組合包干”新模式

      因待遇等原因，公共衛生間的保潔員一職以前鮮有人應聘。“上西塘公共衛生間去年年底改造結束后，由于招不到保潔員一直處于關閉狀態，遭到市民投訴，并被媒體曝光。同類情況還出現在南板橋公共衛生間。”市城管局負責人告訴記者。

      記者了解到，今年春節后，市區茶山公園、河源文化廣場等地的6 間公共衛生間正式移交到市公共衛生管理中心，按照傳統管理模式每間公共衛生間需要2 名保潔員，保潔員缺口達12 名。“由于公共衛生間保潔員待遇低，很多人不愿意做，尤其是年輕人更是望而卻步。”

      公共衛生間不可一日“無主”。如何在不增加財政負擔的情況下，提高保潔員的薪資待遇？為此，市城管局創新管理方式，提出了組合包干的公共衛生間管理模式，即根據就近原則、人多搭配人少原則以及自愿原則，實行3 人承包2 間或 4 人承包3 間的包干模式。目前，市區共有8 組、18 間公共衛生間實現了組合包干。

      “組合包干后，這18 間公共衛生間就可以少聘10 名保潔員，每月節約社保費用3000 元，每年可節約3.5 萬元。而且，實行組合包干的公共衛生間保潔員待遇明顯提高，3 人包干組每人每月增加 400 元，4 人包干組每人每月增加了650元。”該負責人表示。

      實行組合包干后，保潔員一職也成了“香餑餑”。近日，市城管局特別針對客家文化堤廊3 間公共衛生間公開招聘4 名保潔員，意想不到的是，竟有11 人報名，其中3 人還是“80 后”靚女。最終，來自東源縣的葉小姐應聘成功。

      本報記者 蔣安春 通訊員 朱峰