此前，河源供電局繳費(fèi)的渠道有實(shí)體營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、銀行代扣、微信平臺(tái)、郵政代收、小區(qū)自助服務(wù)等。

     據(jù)介紹，95598 繳費(fèi)業(yè)務(wù)有全自助繳費(fèi)、人工轉(zhuǎn)接繳費(fèi)兩種方式供市民選擇，全自助繳費(fèi)需要市民手動(dòng)輸入用電戶號(hào)先行查詢欠費(fèi)，再進(jìn)入繳費(fèi)流程，人工轉(zhuǎn)接繳費(fèi)則由坐席人員通過系統(tǒng)查詢客戶欠費(fèi)，客戶確認(rèn)后進(jìn)行繳費(fèi)。無(wú)論是哪種方式，客戶都不用開通電話銀行、網(wǎng)上銀行，也不需要簽訂銀行代扣協(xié)議，只需按語(yǔ)音提示輸入銀行借記卡號(hào)和密碼即可。