《出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》昨起實(shí)施 的哥拒載有法可治
本報(bào)訊(記者 鄭婷影)由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布的《出租車運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》于昨天起實(shí)施,規(guī)定乘客上車前,出租車司機(jī)不得有詢問(wèn)目的地等挑客行為。出租車公司在接到投訴后,必須要在24 小時(shí)內(nèi)處理,10 日內(nèi)將結(jié)果告知乘客。對(duì)此,大部分市民表示贊成,但對(duì)其可操作性卻有所質(zhì)疑。
《規(guī)范》規(guī)定,乘客上車前,出租車司機(jī)不得有詢問(wèn)目的地等挑客行為;的哥需佩戴服務(wù)標(biāo)志,運(yùn)營(yíng)前和運(yùn)營(yíng)中忌食有異味食物,不得在車內(nèi)吸煙;不得繞路、甩客或無(wú)故終止運(yùn)營(yíng)。這一新規(guī)定讓“拒載”等行為有法可治,不少市民對(duì)此新規(guī)“點(diǎn)贊”。然而,也有一些市民認(rèn)為,盡管有法可治,可是操作性不強(qiáng)。有時(shí)遭遇拒載,自己也沒(méi)多大心思與司機(jī)較真,即使遭遇甩客,投訴后也經(jīng)常因?yàn)闆](méi)有證據(jù)遭遇追責(zé)難。
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