市民求助：

     日前，家住新江三路石坪路口附近的劉先生致電《記者幫辦》熱線*********** 反映，稱他家今年1、2 月份的水費(fèi)居然要繳納150 元，其中包括居民用水費(fèi)74.45 元，污水處理、垃圾費(fèi)兩個(gè)月居然也高達(dá)74.55 元，超過(guò)平時(shí)兩個(gè)月用水一般在100 元上下的費(fèi)用，而該兩個(gè)月家人比較少呆在家里，這讓劉先生感覺(jué)很是郁悶，“不知道這個(gè)表怎么走的？”

     據(jù)劉先生反映，今年1 月份，因?yàn)樽约旱暮⒆釉趶V州住院，一家人在該月經(jīng)常不在家，“我們家4 口人，那個(gè)月一家人基本上都在廣州，家里的用水量居然用到40 立方，而2 月份也用到31 立方。”劉先生還說(shuō)，以前家里的用水量都沒(méi)有這么多，一般兩個(gè)月的費(fèi)用都在100 元左右。之后，劉先生到市自來(lái)水公司反映情況，隨后維修人員到其家中換上了新水表，不過(guò)劉先生卻有疑問(wèn)： “這是水表不準(zhǔn)要換還是什么原因要換？如果是水表不準(zhǔn)確那么之前的水費(fèi)是否應(yīng)該退還給我？”

     記者幫辦：針對(duì)劉先生提出的疑問(wèn)，記者昨日上午來(lái)到市自來(lái)水公司客服部。一名吳姓負(fù)責(zé)人解釋，由于分工問(wèn)題，自來(lái)水公司每月的20 號(hào)為抄表日期，但并不是固定日期，所以居民每月所繳納的水費(fèi)為上月抄表實(shí)際日期到下月抄表日期，也就是劉先生在1 月份水表使用日期超過(guò)30 天，所以產(chǎn)生40 立方水。隨后，一維修人員向記者表示，已經(jīng)排除了劉先生家發(fā)生水管漏水的懷疑。

     工作人員表示，將劉先生的水表拆下后，發(fā)現(xiàn)水表是2006 年開(kāi)始使用，根據(jù)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布的相關(guān)文件，水表使用超過(guò)6 年的質(zhì)監(jiān)部門(mén)一般不進(jìn)行校驗(yàn)。為了解決劉先生的疑問(wèn)，自來(lái)水公司免費(fèi)為劉先生換了新水表。“我們跟他協(xié)商，因?yàn)槭褂贸�過(guò)6 年質(zhì)監(jiān)部門(mén)校驗(yàn)不了，我們查詢了他去年一年的用水記錄，發(fā)現(xiàn)用水都在30 立方左右，我們免費(fèi)換了水表給他，包括檢修費(fèi)一共116 元，折算后相當(dāng)于給他補(bǔ)貼了50 立方水的費(fèi)用。”該負(fù)責(zé)人表示，如果劉先生仍有疑問(wèn)，可以前往自來(lái)水公司進(jìn)行進(jìn)一步咨詢。采訪中，記者進(jìn)一步證實(shí)，劉先生表示水表?yè)Q過(guò)之后確實(shí)沒(méi)有出現(xiàn)“飛機(jī)表”情況。

     幫辦記者 吳奕鎮(zhèn)