本報訊（記者 吳奕鎮 通訊員 龍晶卉）市區天然氣置換工作已經開展一個月時間，日前，本報記者接到市區河源大道某小區業主劉女士的來電，稱在天然氣置換過程中，有自稱某品牌商家的銷售人員上門推銷可以用于天然氣使用的燃氣具，不過業主們咨詢城管部門以及燃氣公司后得知，原來這些推銷人員不僅不可信，而且還會給天然氣置換帶來不便。

記者了解到，市區天然氣置換自11 月15 日啟動以來，整體平穩推進，目前已完成33 個片區中的7 個片區、近5000 戶居民用戶的置換。據劉女士介紹，本月初他們所在小區置換天然氣，就在前一天，有自稱某燃氣具品牌商家的銷售人員上門向她推銷燃氣具，自稱該燃氣具可用天然氣，且價格相對便宜，一番了解之后她便購買了一套。然而，當工作人員上門置換天然氣時卻發現，劉女士所購買的燃氣具根本無法使用天然氣。

據市新奧燃氣有限公司工作人員介紹，天然氣置換前，工作人員會對符合改造要求的燃氣具進行改造，改造單位也是由燃氣公司在有資質的企業中擇優選擇，如發現改造人員確實存在以銷售為目的的違規行為，該公司會立即清退。目前該公司已接到兩起由于其它燃氣具銷售廠家在為用戶更換安裝熱水器時，接錯氣管和水管，造成同一棟樓多個用戶家中燃氣設施損壞的事件。

對此，工作人員提醒，改造、置換天然氣當天，工作人員會佩戴由市城管局核發的工作證件上門服務，業主們應仔細核查上門人員身份。另外，燃氣具改造需要具有專業資質人員上門服務，個別人以“專業改造”、“什么情況都能改造，百分百安全”等名義誤導用戶，私自承攬改造業務，甚至對一些不符合改造條件的燃氣具進行改造，不僅改造質量得不到保障，甚至影響用戶的用氣安全，請用戶不要輕信。

“希望廣大業主共同監督，如發現強迫推銷燃氣具或無理由拒絕改造的，可以在置換當天到設在小區內的燃氣公司宣傳咨詢點投訴。”工作人員還表示，由于置換現場進入各小區的燃氣具銷售廠家較多，難免會造成置換現場秩序混亂，各小區物業管理單位應對進入小區的燃氣具銷售單位進行嚴格的檢查和規范管理，提醒用戶謹防燃氣具銷售廠家假借燃氣公司名義上門推銷。