本報(bào)訊（記者 梁小鴻）為了嘗鮮，市民陳先生在網(wǎng)上團(tuán)購了兩箱海南大芒果，可沒想包裹在快遞途中竟然發(fā)生意外，鮮甜的芒果在到達(dá)河源后無端端少了近 3 斤，包裹里多了兩個(gè)被吃過的芒果核，還有一個(gè)芒果留下被人咬過的痕跡，市民陳先生看到包裹后很不是滋味。隨后，陳先生也向賣方說明了情況，賣家知曉后愿意補(bǔ)貨。

     5 月12 日下午，陳先生得知網(wǎng)上團(tuán)購的芒果到達(dá)河源后，就馬上趕到華達(dá)街的申通快遞公司領(lǐng)取包裹。當(dāng)他到達(dá)快遞公司后，卻發(fā)現(xiàn)自己的包裹被放在門外的角落里，原本用于捆住紙箱的5 根包裝帶也只剩下1 根，明顯是被人為動(dòng)過。打開包裹，陳先生發(fā)現(xiàn)芒果已經(jīng)被人先嘗鮮，箱子里面竟然有吃過的兩個(gè)芒果核，還有一個(gè)芒果明顯有被人咬過的痕跡。陳先生表示，從芒果核的干燥程度看，應(yīng)該是被剛吃不久。隨后，他將箱子放在電子秤稱量時(shí)發(fā)現(xiàn)，原本10 公斤的芒果也只剩下8.6 公斤，近1.5 公斤的芒果已經(jīng)不翼而飛了。發(fā)現(xiàn)缺量后，他馬上給賣家打了電話，詢問是什么原因，賣方表示也不清楚，雖然責(zé)任不在自己這邊，但答應(yīng)給他補(bǔ)貨，并要求他拍照存證，之后再跟申通客服投訴，走申訴渠道。

     “吃了也就算了，可為什么還將吃過的芒果核放回箱子呢？這也太那個(gè)了。快遞公司對(duì)此卻連一句合理的解釋也沒有，真是太不負(fù)責(zé)任了。”陳先生說。為了找回一個(gè)說法，陳先生通過網(wǎng)絡(luò)向申通快遞總公司進(jìn)行了申訴。目前，該快遞公司總部客服已給他來電，告訴他包裹在到達(dá)河源前就已經(jīng)破損，并表示賣家已經(jīng)給他補(bǔ)貨。

     針對(duì)此事，記者詢問了申通快遞一黃姓負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，他對(duì)快遞包裹被拆的事件表示遺憾，但事情不一定是在河源發(fā)生，陳先生的包裹經(jīng)過了多個(gè)中轉(zhuǎn)站，意外也可能是在途中發(fā)生的，對(duì)此他也感到氣憤。