萬綠湖景區導游義工無私奉獻受游客“點贊”
萬綠湖導游義工隊的志愿者沒有專職導游,他們來自社會各界,有學校學生、老師學者、單位領導、業界精英等。由于萬綠湖是全市導游需求最大的景區,因此每到周末或者節假日,義工隊便組織空閑的志愿者來到這里開展義務導游活動。萬綠湖景區副總經理鄺國輝告訴記者,景區為每位志愿者提供了一套“標配”,包括背包、擴音器、展示圖片、小禮品等,志愿者只需自帶一張能說會道的嘴巴。
10 月4 日,東源縣旅游局副局長羅秋寒第二次到萬綠湖做“義導”。在觀光船上,她把萬綠湖的情況分為了多彩、前世、生態、數字、趣味五大板塊進行介紹,聲情并茂地將景區的特色推介給游客。在交流中,羅秋寒別出心裁地以有獎問答的形式與游客進行互動,甚至還高歌一曲,博得了游客熱烈的掌聲。“這個導游真心不錯,專業素質強、熱心貼心,又擅于搞活氣氛,真希望每位導游都能像她一樣。”從深圳來的李先生第一個為羅秋寒“點贊”。
據鄺國輝介紹,“義導”以愛為動力,真心為游客服務,加上這些 “義導”結合自身人生閱歷,創作出一些有個人特色的導游詞,比以往一成不變的解說形式更加豐富、靈活、貼切,往往容易得到游客的認可。鄺國輝表示,萬綠湖是河源的形象窗口,“義導”們的無私奉獻,能夠讓每一位前來游玩的游客深刻感受到客家人的熱情好客,感受到萬綠湖傳播客家文化、宣傳環境保護的內涵。
河源市萬綠湖導游義工隊由河職院與萬綠湖景區組織成立,屬于民辦非企業社會組織。義工隊以介紹、宣傳我市旅游為重點,提供導游義工服務,為我市旅游創造良好環境和文明秩序,為提高我市導游素質提供培訓服務,為我市旅游發展建良言獻良策。義工隊隊長楊紅霞表示,希望通過“義導”們的努力,改變民眾對導游的慣性看法,增強游客對河源歷史文化、風土人情以及景區特色的了解,為河源導游業和旅游業樹立職業品格、為民服務精神,培養年輕導游的公民意識、奉獻精神和服務能力。
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