市民對創文工作的知曉率、參與率和支持率，是創文《測評體系》中一項重要的指標內容。創文，關鍵靠民眾。為全面提升市民對創建工作的知曉率、參與率、支持率，我市著力抓好宣傳發動，營造濃郁的創文氛圍。今天的《創文大家談》欄目中，我們來關注如何提高市民知曉率的問題。

讓創文知識多進企業

近年來，我市創文取得了很好的成績。作為我市民營企業家的代表，我認為應該充分調動民營企業家協會的作用，包括各行業協會，通過協會充分發動企業家們共同來關注創文。每個企業，小的有幾十號人，大的有幾千號人，關系到每家每戶的工作。所以，可以通過倡議或者專題會的方式，讓企業的員工都知道創文，進一步明確創文的目標和好處，可提高創文的知曉率。

——賴運宏（市政協常委）

志愿活動提高滿意率

我第一次真正知道河源在創文是在電話彩鈴里。有一次打電話給朋友，他的彩鈴不再是流行歌曲，而是一段美妙的音樂，以及一個悅耳的女聲在說：“同住一座城，共愛一個家，河源創建全國文明城市，我們齊努力。”后面在電視、報紙上也經常看到創文的內容。現在，常常有志愿服務進社區的活動，給我們量量血壓，發發宣傳資料。我有一次就是在進社區的咨詢臺前，了解到了真假石斛應該如何鑒別，對于以后買藥材如何鑒別好壞有很大幫助。希望能多開展志愿服務活動，形成常態化。

——李文怡（家庭主婦）

本報記者 劉曦