家住源城區環城西路的馬叔有一件煩心事。從2013 年末開始，他先后兩次向銀行提交了辦理社保卡的資料和登記，但是社保卡一直都沒有辦下來。“都一年多了，也不知道到底是什么原因。”馬叔郁悶地對記者說。

社保卡咋辦不下來

馬叔今年年近60。他告訴記者，2013 年末他向某銀行提交了辦理社保卡的資料和登記，但是一直都沒有辦下來。去年10 月份，他再次與辦卡銀行和社保局交涉，并補充提交了相關資料，可是至今卡仍舊沒有辦下來。

就馬叔反映的情況，記者來到市人力資源和社會保障局了解相關信息。該部門相關負責人表示，人社局辦卡中心也接到了相關投訴，導致出現這種現象的原因，與社保卡的辦卡程序和相關流程有關。

或信息核對嚴所致

據該負責人介紹，辦理社保卡首先是三層嚴格的信息核對，這個環節中可能出現錯誤的個人信息，導致卡辦不下來。首先是社保信息比對環節，參保信息要與買社保時的本人身份證信息進行核對，像新農合參保人在信息核對中出現的錯誤率就挺高。第二次數據比對是采集個人社保信息與公安庫數據比對，如果有出入，還是會刷下來一些人。第三次就是采集個人社保信息報省，省相關部門會對開卡銀行個人賬戶信息再次比對。這一過程是聯網核查，對辦卡銀行的個人信息進行核對，如果與系統庫里的信息不符，個人資料會被退回。在這三次嚴密的信息核對過程中，如果有一個環節的某項個人信息不符，那么個人資料就會被退回重新補充或者改正。

該負責人還說，除了信息核對過程中可能會延誤辦卡速度，在個人資料返回改正補充過程中也會出現程序鏈條斷裂的情況。個人在填寫個人信息的時候，電話號碼或者住址等基本信息出錯，銀行和相關政府部門很難找到他們。全市有300 多萬市民辦理社保卡，數據十分龐大，唯一一個行之有效的途徑就是通過街道、社區居委會找到本人。馬叔的情況可能是前面分析的原因中的一種，至于現在馬叔社保卡辦理過程中處于何種狀態，建議通過人社局局域網站進行查詢。

80個工作日后可領

該負責人表示，目前全市只有100 多萬人的社保卡是處于激活狀態，還有200 多萬人沒有激活或者還未辦理，其中有上千信息核對出現錯誤的情況。由于部門人力有限，通知個人將有關信息補充和更正的環節有難度，希望個人主動上人社局局域網站和開卡銀行查詢。

隨后，記者來到了馬叔開卡銀行查詢，銀行方面相關人士查詢顯示，馬叔的社保卡顯示已經回盤，只是還沒有發至銀行。記者到人社局網站查詢顯示，馬叔的社保卡在省卡中心審核，仍在開戶中，預計80個工作日后可到開卡銀行領取。

本報記者 楊建芳