本報訊 記者 鄭婷影 天然氣置換完成后，用戶要憑改造工作單和 IC 卡到營業廳辦理補氣手續，用戶剩余的石油氣量將換算成天然氣立方數使用，可是萬隆一品的業主朱女士當時沒有去辦理補氣，如今快兩個月了，改造單據也找不到了，還能補回來嗎？對此，河源市新奧燃氣公司表示，工作人員將查找到朱女士家《民用燃氣具改造工作單》的存單，再進行換數補氣。

朱女士所在的小區于今年1 月份進行天然氣置換工作，完成置換工作后，家里一直使用天然氣。直到上個星期，朱女士發現自己爐灶打不開了，原來是天然氣用完了。朱女士說：“去年12 月，我剛剛充了500 多元，以前能用差不多半年，如今只用了3 個多月。”置換天然氣后，居民用氣成本將節約15% 左右，可是朱女士家的天然氣怎么那么不耐用？原來，天然氣置換完成后，朱女士家并沒有到營業廳辦理補氣手續，也就是說，朱女士 3 個多月來，一直按照液化石油氣的立方數在使用。“ 那不是虧大了？”朱女士說，自己壓根不知道還要進行補氣手續，當時工作人員給的工作單也找不到了，現在還能補回來嗎？

記者從河源新奧燃氣有限公司了解到，天然氣置換成功后，燃氣器具改造施工人員和用戶已經在《民用燃氣具改造工作單》上確認了表內剩余氣量，表內剩余氣量可以繼續使用，但用戶要憑改造工作單和 IC 卡到營業廳辦理補氣手續，燃氣公司會按照剩余氣量的原價值，與天然氣單價進行等值換算，補天然氣給用戶。

一般來說，補氣手續越早辦理越好，不過，針對朱女士這種情況，燃氣公司表示，朱女士可到營業廳說明情況，工作人員將查找到朱女士家《民用燃氣具改造工作單》的存單，再進行換數補氣。