本報訊 記者 梁小鴻 “我在蛋糕店預訂了個生日蛋糕，沒想到去拿時，對方竟然忘了做。”日前，市民葉女士被兒子的生日蛋糕弄得郁悶極了。

兒子的生日到了，這天一大早，家住市區建設大道的葉女士就到附近的一家蛋糕店預訂了一個兩磅的生日蛋糕，并和店員確定下午4 點去取。當天下午5 點鐘，葉女士到蛋糕店拿預訂的蛋糕，對方卻表示“忘記把訂單給師傅了，蛋糕還沒做”。葉女士極其郁悶，店家的疏忽導致兒子的生日蛋糕泡了湯，于是她表示要投訴。誰知，對方不慌不忙，“大方”地把投訴電話給了葉女士。葉女士氣急之下撥打投訴電話，但電話一直沒人接，無奈之下她只好離開，“這樣的服務真是讓人心塞”。