本報訊 記者 譚興孚 利用微信平臺“點贊集贊”促銷成了不少商家的新營銷手段，但市民辛辛苦苦收集到足夠多的“贊”后，卻得不到商家的兌換。近日，市民劉小姐就遇到了這樣的郁悶事。

市民劉小姐告訴記者，近日市區一家甜品店開業，其在微信公眾號發起點贊活動：集滿38 個贊可獲贈飲品一杯，108 個贊免單一次（限兩人），288 個贊任選七天免單。劉小姐好不容易集齊108 個贊，和朋友一起前往該店，卻被商家告知名額已滿，說一天只限兩個名額。劉小姐頓時火冒三丈，“既然有名額限制，為何不在活動里說清楚？”

記者咨詢工商部門了解到，微信集贊是新興的商業行為，目前不好界定商家不履行承諾的現象。但從商家承諾“點贊”送禮品的行為上看屬于民事上的“要約行為”，用戶達到商家要求，就表示合同已經成立并生效，商家必須依法履行，否則就屬于違約行為。