“一打開門，房間里面都是污水，誰受得了呀？”家住市區萬隆花園的張女士入住小區以來，與污水倒灌作斗爭已有5年時間。

污水倒灌愁壞業主

張女士在2009 年8 月份搬進萬隆花園小區，她所居住的樓層是二樓，共有兩戶人家。她告訴記者，早在2010 年，她家就出現了廚房污水倒灌的情況。“下班回到家，一打開門就發現房子被污水給淹了，污水還不斷從廚房水槽下水口冒上來，我整個都嚇懵了。”張女士表示，在那一次之后，家里每年都會發生幾次廚房污水倒灌的狀況。

最近一次較為嚴重的污水倒灌就發生在今年的3 月，當時是晚上9 點多，張女士一回到家就又發現所有家具都在污水里泡著。無奈之下，張女士只好和女兒一起將家里的污水打掃干凈，兩人一直忙活到次日凌晨兩點多。看著被污水“蹂躪”得不成形的家具，今年6 月，張女士決定將家里好好裝修一番，也將被泡壞的家具一并換掉。令她沒有想到的是，工程上個月才完工，而本月10 日，污水倒灌又“卷土重來”，這讓張女士和家人倍感郁悶。

將對排污管道進行改造

記者隨后向萬隆花園物業管理公司負責人進行了解，該張姓負責人表示，自己 2014 年才接手管理這個小區，對于之前的倒灌情況并不是很清楚，對于張女士家今年兩次倒灌事件，他們已著手處理。據他解釋，張女士家里的廚房之所以會污水倒灌，是因為排污管太小和住戶亂扔東西到排污管所致，他們在每一個季度的管道疏通中，總會在管道中發現鋼絲球、洗碗布等雜物。要徹底解決這個問題，只有對下端的排污管道進行擴容改造，目前他已經將情況匯報給了總公司，待總公司審批后就會做出相關處理。

記者又找到了萬隆花園物管上級管理公司的相關負責人，他表示該小區的建造比較早，一些下水管道比較老舊，而且當時市政設計的排污管道口徑較小，在大雨天容易堵塞。他們已經請專業人員對小區其他樓棟的管道進行了改造，但唯獨張女士這一家的管道沒有改造。這是因為張女士家已有8 個月沒有繳交物業管理費。據了解，因為今年3 月發生的污水倒灌事件，物業方面承諾給張女士免3 個月的物業管理費，張女士也表示接受，她的外加條件是如果再一次出現污水倒灌的情況，就永不繳交物業管理費。當時，雙方就這一點產生了分歧，事情也就一直得不到解決。

在本報記者的努力下，該劉姓負責人與張女士在前日又進行了協商。在這次協商中，物業管理方將免除張女士家兩年的物業管理費，以作為對污水倒灌事件的經濟補償，同時物業承諾在本月中旬對張女士所在樓層的管道進行徹底改造。

本報記者 鄒力 鄧宇珊