本報訊 記者 劉曦 日前，全市信訪工作會議召開，分析研判當前我市信訪形勢，推進初信初訪事項首辦責任制落實。市委書記何忠友強調，要大力推行初信初訪首辦責任制，確保信訪案件“有人辦，有人辦好，辦不好要追責”，把矛盾化解在基層。

會議組織觀看了初信初訪事項首辦責任制系統演示。今年以來，我市積極探索“互聯網+信訪”模式，依托河源市全國網上信訪信息系統，獨立開發了“首辦責任”功能模塊，并成功進行試點，不斷修改完善系統。同時，制訂出臺了《河源市初信初訪事項首辦責任制》，進一步規范了初信初訪事項辦理。何忠友指出，今年我市信訪工作穩中有憂，面臨形勢依然嚴峻。當前正值年末歲初，各級各部門要增強做好信訪工作的責任感，看準問題，多想辦法，把矛盾化解在基層，確保全市社會大局穩定。

何忠友表示，推行初信初訪事項首辦責任制，關鍵在于壓實責任，確保信訪案件“有人辦，有人辦好，辦不好要追責”。他強調，要解決好“誰來辦”的問題，明確辦理責任單位和責任人；解決好“辦理質量”問題，及時掌握、甄別群眾訴求，對合理合法訴求，依法依規予以解決；加強信訪案件辦理的監督和追責，對辦理超時、辦理不盡責產生嚴重后果的，倒查辦理流程，追究相關人員的責任。

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初信初訪受理辦結被亮紅燈將追責

本報訊 記者 劉曦 明年，我市信訪工作將全面實行初信初訪事項首辦責任制。日前，市委、市政府印發《河源市初信初訪事項首辦責任制》的通知，初信初訪事項受理辦理超過時限的，將對首辦責任人和首辦責任單位進行問責。

據悉，初信初訪事項是指公民、法人或者其他組織采用書信、走訪、電話、網上投訴等形式，首次向各級國家機關反映情況，提出意見、建議或者投訴請求，依法應當由有關國家機關作出處理的事項。首辦責任單位是指初信初訪事項發生地有權直接處理的機關。首辦責任人是指首辦責任單位指定或按崗位職責規定有權處理初信初訪事項的經辦人員，對初信初訪事項從登記受理、跟蹤辦理、辦結反饋全過程負總責。

初信初訪事項辦理工作實行“亮燈”管理，上級轉入（含省轉、市轉、市縣領導批轉）的初信初訪事項，市信訪局要3 天內程序性受理轉出（或確定自辦），否則將被亮紅燈；縣（區）信訪局要在4 天內轉出（或確定自辦），否則將被亮紅燈。對于本級初信初訪事項（自錄入或群眾直接投訴），市、縣（區）信訪局要在4 天內轉出（或確定自辦），否則將被亮紅燈。對于上級轉入及本級初信初訪事項，市直、縣（區）直職能部門，鄉鎮（街道）等單位10 天內實體性受理（或不予、不再受理告知）的亮綠燈，超過10 天受理的亮黃燈，超過15 天受理的亮紅燈。初信初訪事項辦理，從作出實體性受理告知之日起50 天內未辦結的亮綠燈，超過50 天亮黃燈，超過60 天亮紅燈；60 天內申請延期并獲同意的由黃燈轉綠燈，80 天仍未辦結的亮黃燈， 90天內仍未辦結的亮紅燈。

初信初訪事項受理辦結被亮紅燈的，首辦責任人3 次以上（含3 次），個人年度考評“不稱職”；首辦責任單位累計3 次被亮紅燈，將約談分管領導，并取消單位年度信訪考核評優評先資格，累計5 次（含5 次）的，約談主要領導，單位年度信訪考核為 “不合格”；縣（區）年度累計10 次以上（含 10 次），給予“黃牌警告”，取消單位年度信訪考核評優評先資格，累計20 次以上（含 20 次），給予“紅牌警告”，單位年度信訪考核為“不合格”，縣（區）黨委主要領導向市委、市政府檢討。