民警在110宣傳日向市民宣傳禁毒知識，派發禁毒掛歷。

哇！全市區都看到，這么清晰的圖像，太神奇了。1 月10 日是我國第30 個“110 宣傳日”，今年的活動主題是“群眾的110，你我的30年”。來自河源中學實驗學校小學部的 50 名學生走進市公安局110 指揮中心，與110 零接觸。為提高市民了解110，掌握如何有效報警求助，市區公安機關在老城街心花園開展110 宣傳活動，向市民宣傳防火、防詐、防毒及交通安全知識，并向市民贈送禁毒掛歷。

走進群眾 宣傳安全防范知識

為提高學生的安全防范意識，懂得如何報警，如何向110 求助，10 日上午，來自河源中學實驗學校小學部的50 名學生走進市公安局110 指揮中心，零距離接觸110。在民警的帶領下，學生們參觀了中心控制大廳、 110 報警服務臺、機房等，現場觀摩了110 接處警流程。最令學生們興奮過癮的是近距離感受了神秘“天眼”的強大，哪里有警情，民警只要在報警臺一鍵輸入便能調出視頻，掌握警情，就能指揮路面巡警處警，跟蹤違法犯罪分子，整個市區盡入眼底。

當日，在老城街心花園，市區公安機關 110 指揮中心還開展了咨詢活動，向市民宣傳防火、防詐、防毒及交通安全知識，并向市民贈送禁毒掛歷。

1 月4 日下午，市公安局、源城公安分局110 指揮中心走進田家炳實驗中學，結合生活及辦案過程中遇到的各種盜搶、詐騙案例，授課民警深入淺出地為同學們分析了防盜搶、防詐騙等知識。民警告誡同學們遇事應沉著冷靜，及時告知家人或報警解決問題，切勿一步步掉進騙子的圈套。特別是面對層出不窮的新型詐騙手段，這些手段往往是通過電話或網絡進行詐騙，一旦涉及財產安全應該提高警惕，尋求警方幫助。

走進110 看30年發展

據了解，我市公安局110 報警臺成立于 1997 年4 月，經過19 年的建設，現已建起了視頻監控、金融報警、治安卡口緝查布控等八大系統，建立了“110、119、122，三臺合一”，實現了110指揮效能的最大化。

走在大街上，你的一舉一動或許都被監視，因為，“天眼”無處不在。2015 年，平安二期工程新增了1300 個、改造一期367 個一類點高清攝像頭和22 個路口90 條車道高清卡口，形成立體化、全時空、密布式社會治安視頻監控系統。自啟用視頻監控系統以來，整個指揮系統呈現立體化、可視化，大大提升社會治安防控能力，提高了“實時調度”能力。視頻監控系統可以充分發揮實時監控、取證的作用，實施精確打擊，提高了街面治安管理、打擊違法犯罪的能力。

別以為110 接警員就是坐在報警臺前，接電話、記錄那么簡單。為提高110 接處警情的處理效率，市公安局領導要求全體視頻監控員必須熟記市區重要位置攝像機的具體位置以及監控范圍，提高技戰術水平。只要接到警情，監控員就能立即調控事發周邊的攝像機進行監控跟蹤，指揮路面巡邏警力前往處置，實現可視化指揮調度。

據了解，2015 年，全市110 接警服務臺受理各類警情74 萬起，其中市局110 報警服務臺全年共接報各類警情35 萬起，有效警情10萬起。

小知識

110可受理哪些求助和投訴

1、110 報警服務臺受理報警的范圍：1.刑事案件；2.治安案（事）件；3.危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體事件；4.自然災害、交通事故、治安災害事故；5.其他需要公安機關處置的違法犯罪有關的報警。

2、110 報警服務臺受理緊急、危難求助的范圍：1.發生溺水、墜樓、自殺等，需公安機關緊急求助的；2.人員走失，需要公安機關在一定范圍內幫助查找的；3.公民遇到危難，孤立無援，需要公安機關立即求助的；4.水、電、氣、熱等公共設施出現故障或險情，需要公安機關先期緊急處置的；5.需要公安機關處理的其他緊急危難求助事項。

3、110 報警服務臺受理舉報的范圍為公安機關管轄的各類違法犯罪線索。受理投訴的范圍為公安機關及其人民警察正在發生的違反《中華人民共和國人民警察法》、《公安機關督察條例》等法律法規和人民警察各項紀律規定，違法違規行使職權，不履行法定職責和義務，不遵守各項執法、服務、組織、管理制度和職業道德的違法違紀行為。

110民警教你如何有效報警

每個人都應當為他人、為社會考慮，珍惜和愛護這一公共資源。為了更好地利用110 報警系統，希望各位市民熟悉以下的報警技巧和提醒。

報警技巧：發生意外，第一時間撥打110，請用簡明、準確的語言表述案（事）件的大概情況，包括案（事）件發生的時間、地點、當前狀況等；并在現場等待民警的到來，提供詳細情況，協助警方開展調查。

警方提醒：110 報警服務臺必須確保有限的警力資源和公共資源為那些處在危難和緊急狀況下的人提供幫助和服務，用于維護治安和救助危難群眾。每個人都要珍惜和愛護這一公共資源，不要惡意濫用，甚至騷擾110 報警服務臺的正常工作。家長和學校應當教導孩子們正確使用110 報警系統，不要撥打騷擾電話。

本報記者 刁城邦 通訊員 李燕南