本報訊 見習(xí)記者 楊容 日前，市民楊女士告訴記者，滴滴快車司機(jī)將其載至錯誤地點，在其指出錯誤后仍揚(yáng)長而去。楊女士氣憤難當(dāng)，當(dāng)即向滴滴客服投訴，認(rèn)為自己不應(yīng)當(dāng)付費(fèi)，客服亦承認(rèn)錯誤。但時隔兩天，滴滴客服竟發(fā)來付費(fèi)提醒信息，要求楊女士支付此筆快車費(fèi)用。

27 日上午，楊女士通過滴滴打車軟件呼叫快車，設(shè)出發(fā)點為紅星路維也納酒店、目的地為源西派出所（西環(huán)路與萬綠湖大道交會處），軟件顯示車費(fèi)為7 元。一名姓譚的司機(jī)接了楊女士的單。上車后，楊女士明確表示自己要去的是新塘村附近的源西派出所。但沒過幾分鐘，快車司機(jī)就說到達(dá)目的地了，讓楊女士下車。楊女士一頭霧水，下車一看，竟是離出發(fā)地點僅隔幾百米的源西派出所舊址。楊女士急忙向司機(jī)表示走錯了，想讓司機(jī)將自己載到正確地點。但這時，快車司機(jī)卻讓楊女士另叫一輛車，然后發(fā)動車子離開了。被拋下的楊女士氣憤不已，便在滴滴打車上投訴該司機(jī)。客服很快回復(fù)了楊女士，承認(rèn)錯誤，并表示會對司機(jī)進(jìn)行處罰。

楊女士以為這件事就這么過去了，沒想到，29 日中午，滴滴快車客服又發(fā)來一條信息，讓其支付那筆7 元錢的費(fèi)用。“我并沒有享受到應(yīng)有的服務(wù)，還因為對方的錯誤而蒙受了時間、金錢上的損失。”楊女士認(rèn)為，滴滴快車沒有任何理由向自己收取費(fèi)用，“真的追究起來，他們應(yīng)該賠償我的損失。”