本報訊 記者 劉曦 通訊員 黃海瀠 日前，記者從市食品藥品監管局獲悉， 2016 年全市食品藥品監管系統共處理各類投訴舉報374 宗，其中，食品投訴舉報332 宗，占比高達 88.8%。

據悉，2016 年全市食品藥品監管系統共處理各類投訴舉報374 宗，同比增加21.4%。其中食品投訴舉報332 宗，同比增加 26.2%；藥品投訴舉報35 宗，保健食品投訴舉報2 宗，醫療器械投訴舉報3 宗，化妝品投訴舉報2 宗。全部在規定時限內處理完畢，按時辦結率100% ，維護了消費者的合法權益。從處理投訴舉報的工作來看，食品投訴舉報較多，投訴舉報熱點主要集中在食品的產品執行標準和標簽標識方面，產品執行標準種類繁多，企業理解較容易出現誤差。

市食品藥品監管局表示，投訴舉報是消費者維護自身合法權益、監督食品藥品生產經營企業是否合法生產經營的途徑。今年，監管部門將繼續踐行“有訴必理、有案必查、快速反應、服務于民”的社會承諾，認真處理好每一宗投訴舉報。對投訴舉報的內容，市食品藥品監管局將認真研究，依法依規進行處理，發現違法行為要及時移交稽查部門進行查處，對一些系統性、根源性的問題將及時督促引導企業徹底改進，確保產品質量安全。