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“您好！請問需要什么服務？”國慶中秋雙節長假期間，每一位參加大學生體驗城管活動志愿者的笑臉，成為了市兒童公園的一張“溫情名片”。4 日，記者來到市兒童公園，采訪了幾位大學生志愿者，了解他們背后的故事。

為自己一天辛勤的付出點個贊。

大學生志愿者在守護。

大學生志愿者在兒童公園游泳池維護秩序。

小朋友游完泳上岸，大學生志愿者趕緊過去幫扶。

大學生志愿者“菜鳥”

目前在東莞上大三的賴同學，這次跟著同學一起報名參加了大學生志愿者體驗城管活動。她負責在入園處值勤，引導游客文明入園，除嬰兒車外，單車、寵物不能入園。

賴同學說，自己是河源本地人，她以前從來沒有做過志愿者，這是第一次做，算是志愿者體驗城管活動的“ 菜鳥”。從4 日中午12 時接班值勤，她就一直這樣站著，幸好當天天氣還不錯，不算太熱，如果天氣太熱的話，就有可能中暑。站得累，不輕松，她問值班的一些工作人員，你們經常這樣站著，不累嗎？一位年紀較大的工作人員說，這是我們的工作，職責所在，不覺得累。賴同學為他們的敬業精神所感動。下午3 時值勤時，曾經有一個人想騎單車進去，她很有禮貌地擋了下來，車主還算配合，很快就走開了。

陪老人拉家常

不過，一個下午下來，站在入園門口的值勤故事不多，除了擋了一輛單車入內外，賴同學感覺最有意思的是和一個廣西阿婆聊天。賴同學說，那位阿婆60 多歲的樣子，自稱是廣西人，今年剛搬到公園附近住，問她到河源亞洲高噴怎么走，問完路后又折回來找她“扯事兒”，扯起了阿婆的孩子、孫子之類的話題。阿婆說她感到無聊，老伴在廣西，孫子在家里玩手機不愿意出來，自己只好一個人出來了。賴同學知道阿婆只是孤獨，想找個人傾訴一會，她很配合阿婆，耐心地聽阿婆說了好久，趁著阿婆高興之時，就勢引導阿婆去兒童公園里面玩一下，出來后，阿婆不斷地稱贊兒童公園的娛樂設施好。阿婆說，她最開始在市高新區住，后來搬到老城住，最近又搬到客家文化公園附近住。

市民素質提高了

在這次體驗志愿者活動中，賴同學的高中同學包芷珊也參加了，她主要在沙池負責引導游客文明游玩。

相對于“菜鳥”賴同學來說，如今在惠州學院上學的包芷珊已經是第3 次做志愿者了，算是一個“老手”。這不，她處理沙池一些家長不文明的行為，顯得很有經驗，講得有理有據、頭頭是道，讓人不得不服從。

包芷珊說，如今來兒童公園游玩的市民文明多了，她們少費了很多口舌，只是講一下就行了，家長們也是很自覺，畢竟自家的孩子就在身邊，要做好榜樣。

幫助小男孩找爸爸

這次跟包芷珊一起參加志愿者體驗城管活動的還有她的好友郭靜，她倆做了一件有意義的事——為一名小男孩找爸爸。

原來，4 日下午4 時許，在沙池旁邊的兒童滑滑梯處，一名4 歲的小男孩哭得很歷害，大人又不在旁邊。這一幕正巧被在此處值勤的郭靜發現了，她想把孩子抱到公園值班處，再用廣播找孩子的爸爸。可小男孩一直哭鬧不止，不讓她抱。無奈之下，郭靜只好找來包芷珊幫忙，兩人費盡九牛二虎之力哄著小男孩，仍然無濟于事，只好在一旁守著。幸好僅過了4 分多鐘，小男孩的爸爸找了過來，見到自家孩子安然無恙，他不住地向她倆道謝。

6小時收獲大

賴同學說，雖然僅有一天，更確切地說，只有6 個小時，然感覺收獲也是挺大的。包芷珊也是如此，她家住在新豐江公園旁邊，離兒童公園比較遠，平時比較少來這一邊。由于中午 12 時值勤，當日中午她沒有吃午飯就過來了，一直餓著肚子。“就這樣站一個下午，好像是沒有做什么事情，是不是把時間浪費了？”包芷珊說，下午無事時，她一直在思考這個問題，但是看到能為一些家長、小朋友提供幫忙，心里很是欣慰，也覺得是蠻有收獲的，同時還可以引導一些成年人要愛護公園的娛樂設施，跟他們打交道，可以鍛煉一下自己，增加一些閱歷，這也不錯。

呼喚更多溫情服務

一個溫情的假日，需要一些溫情的風景線。大學生志愿者，無疑是市兒童公園雙節長假一道最亮麗的風景線。由于大學生志愿者的參與，引導游客文明旅游，市兒童公園的游客亂扔垃圾、喧嘩嬉鬧、攀爬亂坐等不文明行為大幅減少。

一座城市的幸福指數，離不開高大上的硬件配備，離不開科學的管理，更離不開溫潤的城市文化魅力。歷史和現實都證明：只有后者才能歷久彌新。而志愿者的溫暖笑容，志愿服務的無處不在，也成為其中一份子，賦予客家古邑現代文化氣質與品牌。志愿服務，閃耀著人性的光輝；志愿的力量，讓生命的樂章聲聲不息。大學生體驗城管志愿者活動已堅持多年，依靠大學生力量做好青年志愿服務宣傳，發展志愿后備軍，為志愿隊伍注入新鮮血液。

一個人帶動一群人，一群人溫暖一座城。在點滴平凡中，志愿服務成為一種生活方式和城市文明新風尚，志愿精神更加深入人心。“人人可為、處處可為、時時可為”，希望更多的人能受益。采訪中，不少市民對大學生志愿者給予了贊美之辭。

本報記者 張濤/文 蘇遠龍/圖