2017 年11 月，愛美的李女士經過多番考慮和 美容店老板的反復推介，最終決定在市區(qū)某美容 店里進行雙眼皮成形術（割雙眼皮）。但是，在術 后，李女士對容貌提升的期待與欣喜很快就被打 破了，起初她以為眼部的紅腫屬于正常現象，但是 隨著時間的推移，傷口不但沒有好轉，反而開始嚴 重發(fā)炎，李女士這才去市人民醫(yī)院眼科就診。經 醫(yī)生檢查，李女士的傷口化膿嚴重，清理完創(chuàng)口的 膿液后，已經能明顯看得見皮下的肌肉組織。“我 現在后悔死了，真不應該相信街邊的美容店，你看 我眼瞼上留下的疤痕，要多難看有多難看。”李女 士這樣對記者說道。市人民醫(yī)院眼科主任李仁芳 告訴記者，僅市人民醫(yī)院眼科，每個月都會有如同 李女士一樣因美容不慎前來就診的患者。

如今，各式各樣的美容整形項目受到越來越 多的愛美人士青睞，但即使是文眉、文眼線、文美 瞳線、文唇這些看似安全的文繡項目，也可能會導 致危險。近日，杭州一女士就因為文眼線，而導致 眼睛怕光、流淚、有異物感、睜不開。近年來，我市 美容整形機構的數量也在快速增長，隨之而來的 是整形美容市場的亂象橫生。連日來，記者通過 暗訪美容機構，采訪醫(yī)院、律師、相關監(jiān)管部門，調 查了解我市整形美容市場的現狀。

許多美容機構有微整形項目

走在河源的大街小巷，可以發(fā) 現，美容院、化妝店、美甲店、養(yǎng)生 養(yǎng)發(fā)館、祛痘祛斑機構等美容機 構的數量不在少數。在他們貼出 的廣告中，記者發(fā)現，大部分美容 機構均提供文繡服務，經過咨詢， 其中部分美容機構還聲稱可提供 割雙眼皮、注射玻尿酸的服務。根 據市工商局源城分局統(tǒng)計，僅在源 城區(qū)范圍內，美容類機構（含美 發(fā)）就有685家。

記者在位于老城區(qū)的一家護 膚品機構里咨詢得知，該機構除了 面部保養(yǎng)外，還開設了點痣祛斑、 調理脊椎胸椎、各類文繡甚至割雙 眼皮等項目。在店里懸掛的營業(yè)執(zhí) 照上，記者看到其經營范圍包括：零 售化妝品、護膚品，美容服務（不含 醫(yī)療美容）。而割雙眼皮明顯屬于 醫(yī)療美容范疇。

在市區(qū)長安路上，記者粗略統(tǒng) 計就有近10 家美容機構。在一家 門面狹小的美甲化妝店里，記者見 到店里只有店老板一人，同時她也 是該店的技術操作者，自稱可提供 美甲、美妝、文繡等服務。在記者 追問其資質時，該店老板反問記者 為什么問這些，然后急忙把記者趕 了出來。

而在長安路另一家相距不遠 的美容店里，開設了面部護理、塑 形塑體、文繡、注射玻尿酸等項 目。這家店是近日新開的，據店員 介紹，還未取得營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許 可證，而此時店內已經有不少客戶 在體驗美容項目了。記者以要文 眼線為由，詢問店員其手術人員的 專業(yè)資質問題，店員明確提出，人 員均是自行培訓的，并沒有社會上 認可的相關培訓證書。

美容行業(yè)高收益致亂象叢生

據我市美容行業(yè)的一位業(yè)內 人士劉先生透露，由于生活美容和 微整形的低成本和高收益，因此， 近年來河源的美容店數量快速增 長，其中大部分是為了追逐暴利而 進入美容行業(yè)的，這些美容機構良 莠不齊，其資質、設施和人員水準， 連他這樣的業(yè)內人士都感到十分 擔憂。

劉先生說，目前河源美容機構 的亂象除了價格以外，更嚴重的 是缺乏監(jiān)管和行業(yè)規(guī)范而帶來的 違法經營和安全問題。有些美容 店會向顧客推介割雙眼皮、打玻尿 酸等微整形項目，但是根據國家法 律法規(guī)，微整形項目屬于醫(yī)療美 容，在獲得營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生許可證 的同時，還需要獲得醫(yī)療機構執(zhí)業(yè) 許可證，同時相關的員工也應有相 對應的醫(yī)師資質，“尤其是我們常 見的文眉、文眼線和文唇文繡一 類的美容項目，存在很多問題，多 數美容店的文繡師都是通過師傅 帶徒弟或者一些私人小型培訓班 學習的文繡技術，幾乎都是交完 錢，學習一周就可以結業(yè)上崗 了。許多人都只是學了一些皮毛 而已，很難談得上專業(yè)，加上行業(yè) 沒有統(tǒng)一的資格認證，資格證書 多是培訓機構自行頒發(fā)的，并不 具有什么權威性，只是當作安撫消 費者的一個噱頭而已”。

同時劉先生還提到，目前很多 美容店都是通過熟人介紹，或通 過微博微信等方式傳播信息，一 般比較隱蔽，監(jiān)管上存在很大的 難度，這也進一步加劇了行業(yè)亂 象。“河源美容行業(yè)的業(yè)態(tài)如果繼 續(xù)這樣發(fā)展，不但會影響消費者 的信心，對我這樣一個從業(yè)者來 說，也會擔憂繼續(xù)生存的問題。” 劉先生擔憂地說，希望有關部門 在加強監(jiān)管的同時，行業(yè)也應加 強自律，共同促進行業(yè)的健康有 序發(fā)展。

加大整形美容市場監(jiān)管

據市衛(wèi)計局醫(yī)政科負責人介 紹，美容分為生活美容和醫(yī)療美 容。生活美容包括皮膚護理、化 妝修飾、形象設計和美體等服務 項目。醫(yī)療美容是指運用手術、 藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng) 傷性或侵入性的醫(yī)學技術對人的 容貌和人體各部位形態(tài)進行修復 與再塑。

記者了解到，醫(yī)療美容是一種 醫(yī)學診療行為，使用器械刺入皮膚 或導致破皮的都算醫(yī)療美容，比如 注射玻尿酸、文眉、祛痣、豐唇等 等。醫(yī)學美容對機構、人員、服務 行為有嚴格的規(guī)定和要求：《醫(yī)療 美容服務管理辦法》規(guī)定，整形美 容機構必須獲得《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許 可證》，同時施術者應具備《醫(yī)師資 格證書》《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》和《美容 主診醫(yī)師資格證書》，并具備整形 美容臨床專業(yè)經驗。而據衛(wèi)計局 記錄，我市目前僅有一家經衛(wèi)生部 門發(fā)證經營的醫(yī)學整形美容醫(yī)療 機構，其他的均屬于生活美容機 構，生活美容機構需獲得工商部門 發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和衛(wèi)生部門發(fā)的衛(wèi) 生許可證。也就是說，從法律上來 講，生活美容機構不能經營包括割 雙眼皮、文繡、注射玻尿酸等醫(yī)療 美容項目。

市工商局源城分局興源工商所 所長陳秋龍介紹，今年3 月以來，工 商所針對美容行業(yè)遭投訴較多的情 況開展了專項檢查行動，至今已經 查處了5 家轄區(qū)內美容機構。“無證 無照的比較少，多是格式合同違法 和虛假宣傳的，我們查處的5 家里， 有3 家是涉及霸王條款的，2 家涉 及夸大宣傳。”據其介紹，在日常檢 查中，若發(fā)現有無證照的或超出經 營范圍營業(yè)的，將責令其整改，并 抄送衛(wèi)生部門，對其中條件達不到 相關要求的，將依法取締。違反合 同法的，若有違法所得，則罰處3 萬 元以下罰款；若無違法所得的，則 處1 萬元以下罰款。進行虛假宣 傳，違反廣告法的，將處廣告費用5 倍的罰款；廣告費用明顯偏低，或 者費用無法核查的，則處20 萬元至 100萬元罰款。

美容選擇應謹慎，保留證據好維權

小清是一名單眼皮女孩，為了 美麗，她決定去做雙眼皮手術，“我 是在深圳做的，因為感覺那邊的醫(yī) 院更專業(yè)。其實不管是哪里的機 構，都不能說百分百放心的，對于 臉上動刀的，還是要謹慎，所以我 對比了多家機構，最后還跟確定的 醫(yī)院簽訂了合同”。

市人民醫(yī)院眼科主任李仁芳提 醒市民，愛美之心人皆有之，市民在 選擇生活美容甚至是醫(yī)療美容時， 一定要注意美容機構是否具備相應 的資質。尤其是不能盲目在一些生 活美容機構進行醫(yī)療美容，因為這 些生活美容機構無論是環(huán)境衛(wèi)生、 人員資質和應急處置能力等方面都 難以達到手術標準，如果手術操作 不當，或者是出現突發(fā)情況，很可能 會出現美容變毀容甚至是危及生命 安全等情況。術后如果出現不適癥 狀，也應及時到醫(yī)院就醫(yī)。

律師毛丹則提醒市民，如果市 民在醫(yī)療美容沒有達到合同約定 的效果，就可以認為對市民造成了 損害。如果是正規(guī)醫(yī)療機構，手 術失敗已經符合醫(yī)療事故構成條 件，應按醫(yī)療事故處理；如果是無 資質機構，發(fā)生不良后果則不屬于 醫(yī)療事故，而是屬于侵權案件。無 論是哪一種情況，市民都有權要求 美容機構進行賠償，如果美容機構 拒不賠償，消費者可提起訴訟。

本報記者 楊容 彭茂洋