“今天的頭發想怎么剪呢？”“稍微剪短一點就好了。”近日，在源城區朱門亭社區崗谷嶺廉（公）租房的停車場里，志愿者服務隊正為社區居民剪頭發。據悉，自2015年開始進駐朱門亭社區開展義剪活動以來，每個月的月頭或者月尾，志愿者服務隊都會前來為社區居民服務，他們已經成為了社區居民的好朋友。

近年來，朱門亭社區鋪開以“社區＋社工＋志愿者”的工作模式，以社會工作者帶志愿者的活動方式，廣泛開展形式多樣的學雷鋒志愿服務活動。現有注冊志愿者603人，每年開展活動30余次。今年，源城區朱門亭社區獲評省最美志愿服務社區。

志愿者上門為居民打掃衛生。

社區網格化志愿服務

朱門亭社區居委會成立于1995年3月，轄區總面積0.8平方公里，居民1504戶，5680人。為加強網格化管理，朱門亭社區以社區網絡為單位，建立了7個網格（居民小組）。朱門亭社區居委會副主任劉波表示，社區網格化志愿管理服務為社區構建了一張范圍大、反應快、效果好的防控網，社區網格長們負責網格內的所有事務，居民可以直接找網格長們“點單”，網格長及時“接單”，為居民群眾解決問題，更好地拉近干群的關系。社區還開通了社區居民微信聯系群，提供了志愿服務便捷通道，方便社區居民參與志愿服務，讓“有困難找志愿者”的理念深入人心。

江宛娜是第一網格的社區網格長，經常上門入戶，為社區居民提供志愿服務，成為了社區居民的貼心人。39歲的“三無人員”（無生活來源、無勞動能力、無法定撫養義務人或法定撫養義務人喪失勞動能力而無力撫養的公民）黃育紅表示，自己身體不好，且無經濟收入，江宛娜幫她申請了低保、廉租房。同時，江宛娜經常帶著社區志愿者上門為她提供生活服務，平時幫她打掃衛生，過年過節還送慰問品。“他們就像我的家人一樣，很溫暖，感覺很幸福。”黃育紅感激地說。

開展志愿服務活動35場

朱門亭社區將踴躍報名參加志愿者服務隊伍的居民按照特長愛好，分別成立了社區黨員志愿者服務隊、機關在職黨員志愿隊、巾幗志愿者服務隊、治安巡邏志愿者隊、青年志愿者服務隊、幫困助殘志愿者服務隊、婦女計生志愿者服務隊、法律宣傳志愿者服務隊等8支不同類別的志愿者服務隊伍，并制定了社區志愿者服務流程、志愿者管理培訓制度、志愿服務記錄制度、志愿服務激勵嘉許和回饋制度。這8支隊伍中，上到80歲老人，下到10多歲的青少年朋友，無論是上學的、在職的、無職的、退休的，都服務在社區志愿者的第一線。劉波表示，通過廣泛組織開展志愿者服務活動，極大地增強了社區居民參與志愿服務的熱情。內容豐富的系列活動，融洽了鄰里關系，增進了相互之間的感情。60歲的社區居民熊玉連表示，社區經常組織開展義剪志愿活動，每個月都定期來幫女兒剪頭發，現在女兒只認可志愿者幫她剪頭發，“非常感謝志愿者們”。

據統計，2018年，朱門亭社區志愿者服務隊共開展志愿服務活動35場，服務人數3500余人，人均志愿服務時數達32小時。

劉波表示，今年，朱門亭社區將繼續發揚社區志愿服務亮點，多為群眾做實事，做好事，促進鄰里和諧，營造良好的社區文明風貌，讓越來越多的人加入社區志愿者隊伍，共同譜寫出一曲動人的奉獻之歌。

本報記者 劉曦