本報訊 記者 劉世銘 19日，河源市“市民之窗”24小時自助服務廳正式在市區紅星路市政務服務中心大樓一樓投入使用（目前僅設置了這一個服務點）。通過“市民之窗”，把以往5×8小時的政務服務轉變為“7×24”小時的全天候服務，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”，為市民解決政務服務“最后一公里”問題。

據了解，目前除了傳統的政務服務大廳外，我市按照省的統一部署，建設完成了“廣東省政府務網”（http://www.gdzwfw.gov.cn）在我市、縣、鎮、村（居委會）的全覆蓋，為企業、群眾提供統一網上政務服務，基本實現了“一網通辦”。同時，還開通了“粵省事”微信小程序，為市民提供涉及公安、社保、民政、公積金、不動產、交通出行、稅務等部門22類服務，可辦事項431項。在此基礎上，為打通政務服務的“最后一公里”，為市民提供多渠道的辦事服務，今天，河源市“市民之窗”24小時自助服務廳正式投入使用（目前僅在市區紅星路市政務服務中心大樓一樓設置一個服務點）。通過本廳，把以往5×8小時的政務服務轉變為“7×24”小時的全天候服務。

記者在現場看到，“市民之窗”自助終端機采用先進的觸摸屏技術和IC卡感應技術，只需刷刷身份證，用手指點擊主屏幕就可以輕松處理業務，群眾平日一些要等到工作日上班時間才能辦理的事、要前往政務服務大廳才能辦理的事，現在在24小時自助服務廳就可以全天辦理。目前已實現了參保證明打印、完稅證明打印、非稅業務繳費、個稅清單打印、社保清單打印等共47個服務功能上線。

據相關負責人介紹，除本24小時自助服務廳外，我市還分別在市政務服務大廳、市稅務辦事大廳、市人民醫院一樓大廳、市公積金管理中心辦事大廳、市不動產登記中心辦事大廳，源城區、東源縣、紫金縣、江東新區、市高新區政務服務大廳等地提供了“市民之窗”自助服務終端（非24小時服務廳只提供正常工作日上班時間內使用）。市民可在任意一臺“市民之窗”自助終端上辦理上述已啟用服務事項。同時，還可辦理廣州、佛山、江門、東莞、惠州、汕頭、梅州等地市和深圳龍華、珠海橫琴、汕尾陸豐等地的“市民之窗”自助服務終端相應已開通的各類服務事項。下一步，我市“市民之窗”開辦的業務也可以在廣州、佛山、江門、東莞、惠州、汕頭、梅州等地市的“市民之窗”上辦理，只需在操作界面進行地區切換即可，真正實現“跨城通辦”。我市還將視實際使用需要進一步增加服務事項和擴大投放范圍，以及對接更多城市的“市民之窗”跨城通辦，為市民提供高效、便捷的政務事項辦理和公共事項服務。