本報訊 記者 劉曦 昨日，記者獲悉，為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，中國移動廣東公司河源分公司（以下簡稱河源移動）黨委帶領全體黨員、員工全力保障抗疫期間通信服務暢通，全力提供應急通信公共服務，全面做好疫情的防控工作。

據悉，河源定點醫院覆蓋小區共有136個，為保障重點區域通信通暢，河源移動網絡管理中心聯合無線優化中心加強醫院附近站點的線路巡檢及指標監控，強化7*24小時監控值守，落實保障工作，努力為打贏新型冠狀病毒感染的肺炎防疫戰作貢獻。為保障客戶體驗到暢通、安全、優質的網絡服務，網絡線條已啟動網絡專項保障，網絡保障值守自有人員20人，合作方134人，各區縣駐守搶修隊伍38支（含無線、傳輸、家寬和裝維隊伍）,力創河源4G用戶數、全網日/忙時數據流量數據新高，定點保障醫院覆蓋小區無線容量，接通率，掉線率指標一切正常。

同時，河源移動還為重點客戶群體提供免停機服務，包括100多個醫療機構15000多名關鍵人和醫護人員提供免停機服務和10086優先接入服務。10086熱線推出“疫情報告和求助一鍵轉接”和河源定點醫療救治機構查詢服務，及時收集客戶提供的疫情相關信息，并分類轉交專業對口單位。全市市民可下載“廣東移動手機營業廳APP”或關注“河源移動溝通100”微信公眾號，實現足不出戶在線繳費和辦理業務。