市市場監管局相關負責人要求，各網絡訂餐平臺企業，必須嚴格落實食品安全主體責任，加強平臺線上入網餐飲服務單位管理，嚴禁證照不全等不符合規定條件的餐飲服務提供者上線經營，對衛生條件差、不符合食品安全要求的及時采取下線處理；發現存在食品安全違法行為的應及時制止，并向市場監管部門報告；及時篩查入網餐飲服務提供者的入網商品，發現非法經營野生動物商品的行為要及時制止和下架，并報告有關部門進行依法處理；全面做好各項防控措施，加強對送餐人員的健康管理，嚴格落實每日體溫檢測、洗手消毒及全程佩戴口罩等防護措施，嚴禁有發熱、咳嗽等癥狀的人員上崗。

各網絡訂餐平臺運營商負責人表示，全力配合落實疫情防控措施，嚴格履行網絡訂餐平臺食品安全管理主體責任，加強平臺自律，加強對入網餐飲店鋪管理，加強與市場監管部門協作，全力保障消費者網絡訂餐服務和食品安全。