本報訊 記者鄭婷影 通訊員 賀艷君 記者近日從市稅務局了解到，在2021年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”中，市稅務部門推出“首席納稅服務員”創新舉措，精準服務地方重大項目建設，為納稅人提供全流程納稅服務和政策輔導。

據介紹，“首席納稅服務員”工作機制就是稅企間通過“高層對話、中層互訪、基層互聯”開展多維度定期直連溝通，在三個層級上暢通稅企溝通服務渠道。今年以來，我市稅務部門主動對接各縣區引進的重點項目，尤其是3月份集中動工建設的259個重點項目，立足項目定制服務清單，指定專人和團隊主動為企業提供事前、事中、事后全流程政策輔導和個性化納稅服務，幫助企業盡快扎根河源、加快發展。

市稅務局納稅服務中心主任盧耀環擔任了河源數據港科技有限公司（下稱“數據港公司”）的“首席納稅服務員”。數據港公司主要業務是為重大新基建項目——阿里巴巴廣東云計算數據中心河源項目建造定制化機房并提供后續機房運維服務。隨著阿里巴巴項目逐步竣工并交付使用，現有的最高限額10萬元位的增值稅專用發票已無法滿足數據港公司的實際業務需要。了解到該情況后，“首席納稅服務員”盧耀環第一時間響應數據港公司的需求，協調主管稅務機關迅速開展實地核查和政策輔導，在符合政策規定的前提下，全程跟進協助解決企業的實際困難。“稅務部門為公司解決了燃眉之急，太感謝他們了。”數據港公司區域運營負責人尹先生說，按照規定，該項業務的正常辦理時間是20個工作日內。而有了“首席納稅服務員”的幫助，公司不到24小時即申領到了增值稅專用發票。

據悉，今年以來，通過在黨史學習教育中推行“我為納稅人繳費人辦實事”實踐活動，我市稅務部門的服務速度和對納稅人訴求的響應速度都有了較大提升。1—3月，全市平均辦稅時間9分鐘，單筆業務平均辦理時間1.1分鐘，均排全省前列。