本報訊 記者 鄭婷影 昨日，市委書記、市人大常委會主任林濤主持召開“面對面”座談會，就“養老難”問題傾聽群眾呼聲，積極推動養老服務領域補短板、強弱項、提質量。市委副書記方明出席座談會。

為進一步暢通社情民意，用心用情用力解決好群眾身邊的操心事揪心事煩心事，市委、市政府建立了書記、市長“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題機制，這次是我市第5場“面對面”座談會。截至目前，“面對面”機制收集的2728宗群眾反映的民生問題，已辦結1952宗。

會前，市“面對面”機制工作專班通過現場走訪、部門報送、公開征集等方式，共收集群眾反映“養老難”民生問題607宗，按類別梳理出具有代表性的事項，并特別邀請10名群眾代表和1名市人大代表、1名市政協委員參加座談會。

林濤指出，大家提出的寶貴建議，為黨委政府的科學決策提供了重要參考。相關縣區和職能部門要積極跟進、主動對接，以實際行動答好各位群眾代表的“考題”。

林濤強調，全市各級各部門要深入貫徹落實習近平總書記關于老齡工作的重要指示精神，認真落實省領導同志在河源調研時的講話精神，堅持以民為本、人民至上，切實增強做好“面對面”工作的責任感和使命感，一件一件抓落實、一項一項見成效，在關注民生中改進作風、在改進作風中補齊短板，以點的突破帶動河源整體工作的提升。一要把積極老齡觀、健康老齡化理念融入經濟社會發展全過程。對于近期能解決的問題，要迅速拿出解決方案；對于短期無法解決的任務，要納入經濟社會發展規劃進行通盤考慮，努力在解決“養老難”深層次問題上實現大的突破。二要堅持抓點促面、久久為功，完善投入機制、夯實基層基礎，加快構建更加完備的養老服務體系，進一步提升我市養老服務能力和水平，讓老年人共享改革發展成果、安享幸福晚年。

市委常委、秘書長孔德勝參加座談會。

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代表暢所欲言 部門真切回應

在昨日召開的“面對面”座談會上，群眾代表、市人大代表和市政協委員結合自身經歷敞開心扉、暢所欲言，就老年人辦事難、農村衛生院醫療水平不高、養老服務設施不足等問題提出意見和建議，市直有關單位和相關縣區分管民政工作的負責人逐一回應。

代表聲音：

源城區東埔街道居民邱水旺今年64歲，他講敘了自己身邊的案例：得了老年癡呆的朋友生活無法自理，給家庭帶來極大負擔。他建議開展對全市60歲以上老年人的摸排摸查，特別是有老年癡呆家庭遺傳史的老人，讓他們早發現早干預。

來自連平縣忠信鎮的村民朱競新是當天年齡最大的群眾代表，身體康健的他關注的是農村養老服務設施規劃建設問題。他說，生活在農村僅有的娛樂是晚上1小時的廣場舞，沒有老年人活動中心。他希望大家多關注農村老人的精神生活，設立老年人活動場所，給老年人一個宣泄感情、愉悅身心之處。

“有的老人身體有殘疾，家里環境很臟亂；有的老人獨居，生病都沒人知道……”徐醒是和平縣下車鎮的一名90后社工，五保、低保、獨居等困難老人都是她的服務對象，她把工作中遇到的問題帶到座談會上，希望社會更多地關注老年人，為他們提供全方位的志愿服務。謝麗娟也是一名90后社工，她建議安排專門人員定期跟進失獨、失能、留守老人的生活狀況。

座談會前，市政協委員曾惠華到多個鄉鎮敬老院進行調研，發現敬老院人才匱乏，管理和服務水平亟待提高。她建議提高敬老院的管理水平，在消防、安全、衛生、環境、飲食、娛樂、病痛救治、心理慰藉等實現規范管理和人性化管理，同時要提高服務人員的服務意識和業務能力，鼓勵提供專業化有溫度的服務。針對養老人才的問題，曾惠華提出探索“養老+”物業、家政、醫療等形式，引導物業、家政和衛生專業技術人才跨行業、跨領域參與養老服務。

部門回復：

市民政局黨組書記、局長黃億芳表示，養老一直都是社會關注的熱點問題。市委召開“面對面”座談會，零距離傾聽群眾呼聲，研究解決“養老難”民生問題，為加快養老服務體系建設注入了強大動力。

接下來，市民政局將聚焦老年人需求精準發力，不斷提升養老服務能力。一方面，著力解決群眾反映強烈的問題，針對“辦事難”“服務質量差”“老年人設施少”等問題，一件件地辦好，實打實為老年人提供更多的便利和實惠。另一方面，從規劃、政策、項目、投入、隊伍建設等5個方面入手，主要是持續實施服務質量提升行動，加強培訓機構和護理人才建設，推動市級綜合養老服務中心建設、鎮街敬老院升級改造，完善社區養老服務設施，開展“長者飯堂”試點項目，用好社工打通服務群眾“最后一米”，全力打造“15分鐘養老服務圈”，全力推進養老服務體系建設。

本報記者 鄭婷影