本報訊 記者 謝夢君 通訊員 張偉健 李憶 近日，東源縣仙塘鎮龍尾村村委會將一幅印有“‘兩居’輔導進農家，貼心服務百姓夸”的錦旗送到了東源縣稅務局“兩居”業務志愿服務隊隊員的手中，點贊稅務部門精準發力城鄉居民兩險政策宣傳輔導，主動解決群眾參保繳費過程中的“急難愁盼”問題。

記者了解到，東源縣稅務局為解決村（居）老年人對智能手機操作不夠熟練、對線上繳費渠道了解不多、村民參保的積極性較低等問題，依托“稅愛未來·便捷100+”稅費服務進村（社區）服務機制，指派25名業務骨干，成立“兩居”業務志愿服務隊，分成10個宣傳小組走訪全縣286個村（居）委會，對新上線的稅費業務功能進行集中宣傳輔導。

龍尾村便是“兩居”志愿服務隊的服務重點之一。據了解，該村常住人口共3200余人，其中50歲以上的中老年人近30%。“村里很多老人都不會用智能手機，以前繳個社保費都特別麻煩。現在，服務隊的同志一來，我在村里就可以辦好這些事情，他們態度又好，手把手教我操作，一項業務才幾分鐘就辦好了，省時又省力！”龍尾村村民江新紅告訴記者。

據統計，“兩居”志愿服務隊成立3個月以來，共走訪村（居）委會286個，發放“兩居”業務操作指引7500余份、“粵智助”操作說明180本，覆蓋人群6.8萬人。東源縣“非接觸”辦費率從去年66%提升至今年9月份74%。

“成立‘兩居’志愿服務隊既是進一步深化稅收征管體制改革的內在要求，也是‘我為納稅人繳費人辦實事’具體體現，不僅有利于加強‘城居兩險’政策宣傳，提高參保率，也有助于提升非接觸式辦稅繳費質效。”志愿服務隊的工作人員告訴記者。

據悉，接下來，河源稅務部門將繼續堅持以納稅人需求為導向，對標對表納稅人繳費人滿意度、獲得感，持續開展便民辦稅春風行動，助推智慧稅務建設，用稅務人的“辛苦指數”換取繳費人的“幸福指數”。