本報(bào)訊 據(jù)南方日報(bào)消息，為規(guī)范家政服務(wù)活動，推動“南粵家政”工程高質(zhì)量發(fā)展，11月28日，廣東省十三屆人大常委會第四十七次會議審議《廣東省家政服務(wù)條例（草案修改稿）》。聚焦家政服務(wù)行業(yè)信息共享有待提升的實(shí)際需求，條例擬提出建設(shè)全省統(tǒng)一的“南粵家政”綜合管理服務(wù)平臺，歸集家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)人員的基礎(chǔ)信息和信用、評價(jià)、在粵居住登記等信息，并依法為公眾提供查詢等公共服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，全省擬推行家政服務(wù)碼制度，鼓勵相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員向消費(fèi)者主動出示服務(wù)碼。

針對廣東省家政服務(wù)行業(yè)系統(tǒng)化、職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化有待完善的問題，條例對各級政府部門的職責(zé)進(jìn)一步細(xì)化。

條例提出省政府發(fā)展改革、商務(wù)、市場監(jiān)管等部門應(yīng)當(dāng)推動制定和實(shí)施家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時提出要探索建立家政服務(wù)消費(fèi)者評價(jià)制度，省政府人力資源社會保障主管部門應(yīng)當(dāng)制定家政服務(wù)人員星級評價(jià)辦法，組織實(shí)施相關(guān)評價(jià)，并支持家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)人員與家政服務(wù)消費(fèi)者之間相互進(jìn)行客觀評價(jià)。

為提升家政服務(wù)質(zhì)量，條例提出縣級以上政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)支持家政服務(wù)人員參加崗前、在崗職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)技能評價(jià)和職業(yè)技能大賽，并按照規(guī)定給予技能提升補(bǔ)貼。同時，支持各類院校開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)引進(jìn)專業(yè)師資隊(duì)伍，促進(jìn)技能培訓(xùn)與學(xué)歷培養(yǎng)相銜接。

此外，在辦理居住證、設(shè)置服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)方面，條例也明確相關(guān)支持舉措。公安機(jī)關(guān)或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道承擔(dān)流動人口服務(wù)管理工作的機(jī)構(gòu)，對持有家政服務(wù)碼居住半年以上，并依托“南粵家政”綜合管理服務(wù)平臺共享信息確認(rèn)通過的家政服務(wù)人員，申請辦理居住證時，可以免予其提供常住地址相關(guān)證明材料。

圍繞家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)人員和消費(fèi)者三方，條例也明確相關(guān)規(guī)定，維護(hù)各方合法權(quán)益。

條例提出，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立家政服務(wù)人員服務(wù)經(jīng)歷、服務(wù)評價(jià)等跟蹤評價(jià)檔案，并建立方便、快捷的家政服務(wù)投訴處理機(jī)制，公開服務(wù)電話、投訴渠道等，依法處理家政服務(wù)投訴。如果違反上述規(guī)定且拒不改正的，可以處2萬元以下罰款。此外，員工制家政企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法為與其簽訂勞動合同、建立勞動關(guān)系的家政服務(wù)人員繳納城鎮(zhèn)職工社會保險(xiǎn)費(fèi)。

針對家政服務(wù)人員，條例提出，家政服務(wù)人員不得有歧視、謾罵家政服務(wù)對象，盜竊、侵占財(cái)物，泄露或者非法提供家政服務(wù)消費(fèi)者、家政服務(wù)對象的隱私、個人信息等行為。條例特別提出，家政服務(wù)對象患有傳染病、精神障礙或其他嚴(yán)重疾病，可能影響家政服務(wù)人員身心健康或工作質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知家政服務(wù)機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)人員。