“上上下下的享受”是一知名電梯的廣告詞，因電視傳播曾廣為人知。但是，對于李某（化姓）而言，家里新裝的電梯卻幾乎成為“上上下下的難受”，并引發了官司。前段時間，在市中級人民法院民二庭法官的主持下，該案成功調解，既解了事結也解了心結，李某家里的電梯終于成為“上上下下的享受”。

事出有因 拒付電梯尾款

2022年，李某家的自建房拔地而起，里面還安裝了電梯。電梯驗收合格后，一家人喜氣洋洋住進新房，乘坐電梯時，卻發現不時出現升降有異響、開門時晃動等情況。李某認為這些都應歸咎于電梯公司安裝電梯時，尺寸測量失誤，并打薄電梯廂后面的承重梁。為此，李某與電梯公司工作人員發生爭執還報了警，此后一直拒付電梯安裝尾款。

2024年，承建商某電梯公司向法院起訴，認為其已經按合同約定為李某提供電梯設備及安裝，并經相關部門檢驗合格，李某也已經辦理了特種設備使用登記證，其應向電梯公司支付剩余尾款36650元。李某收到了法院的傳票，也憤而向法院提起反訴。

一審支持了電梯公司的判決，李某不服，向中級人民法院提起上訴，多次表達不滿。

癥結難解 調解陷入僵局

法官閱卷后，認真分析案情，厘清雙方責任，考慮到如果一判了之，雙方矛盾會加深，很難達到讓雙方當事人滿意的效果，為實質化解雙方當事人的矛盾，決定盡力促成雙方協商解決。

“你的心情我們可以理解，你家電梯安裝后經檢驗是合格的，你們驗收后也一直在使用。如果按照你的訴求恢復原狀，電梯要拆下來，對生活會造成極大的不便，到時雙方的損失會不斷擴大。”承辦法官首先做李某的工作。實際情況確實如法官所說，李某松口表示可以協商。

但開庭的時候，某電梯公司不承認他們打薄了承重梁，認為電梯安裝與合同約定一致，經檢驗合格后李某已經驗收，堅持不同意調解。某電梯公司的態度讓李某很生氣，最終，雙方不歡而散。

冒險勘察 糾紛迎刃而解

合議庭對案情進行充分研判后，為減輕當事人的訴累和負擔，決定召集雙方當事人前往現場實地勘察，并面對面解紛。

在審判長的帶領下，大家來到李某家。電梯井所在空間比較窄，兩邊有柱子，跨度很小，約2米，李某所說被打薄的那根承重梁被電梯廂遮擋，必須站上電梯廂頂才能察看清楚。電梯工程師通過廂頂開關進行操控，審判長、承辦法官與當事人一道站在電梯廂頂，從五樓到一樓，逐層停下細細察看，可以看到有明顯鑿過的痕跡，并有一些鋼筋外露。

在事實面前，電梯公司不再強硬，表示愿意協商。法官征詢建筑工程師的意見，隨后召集雙方到庭進行現場調解，耐心分析安全問題與過錯，得到雙方的初步認可。但問題還未得到解決的李某怒氣未消，一口氣提出三個解決方案，方案一是將電梯拆除，由電梯公司賠償損失；方案二是電梯公司將電梯梁恢復原狀后，重做電梯；方案三是其不再支付尾款，并自行修復和做好墻體防護。

“雙方還是要和和氣氣解決問題，削薄范圍較小，如果恢復原狀，按照拆電梯、修復墻體、再裝電梯的步驟，對李某的生活造成不便，對你們公司也是更大的損失。李某提出的方案，希望你們能慎重考慮。”法官勸解某電梯公司。

某電梯公司代表接過話茬說：“那我們同意第三種方案。”在法官的主持下，雙方逐條列明達成一致的意見，某電梯公司按照李某的要求如數將電梯鑰匙交付李某簽收，該案得以圓滿解決。

“如我在訴” 實現案結事了

“很感謝審判長和法官，冒著危險登上電梯廂頂，查清事實，為我們小老百姓主持公道，幫我解決了這個糾紛，我很感動。以前坐電梯感到難受，現在坐電梯才感覺到舒心。”領取了調解書，李某向承辦法官打來電話表達謝意。

市中級人民法院始終堅持司法為民宗旨，秉持“如我在訴”的理念，錨定案結事了政通人和的目標，小案不小辦，在工作中為群眾多想多做，實質性化解當事人糾紛。

本報記者 謝夢君 通訊員 徐曉曦