涉事銀行。李海強/攝

 阿威取款的柜員機。李海強/攝

■阿威稱，這兩張"練功紙"和其他百元鈔票是一起從柜員機里取出的。（阿威拍攝）

　　練功紙疑云

　　●發(fā)帖市民阿威：簽了協(xié)議書才拿回200元

　　●中行佛山汾江支行：這說法像“天方夜譚”

　　新快報記者 李海強 羅瓊 付玉良

　　一臺中行柜員機，吐出兩張內(nèi)部“練功紙”？佛山人阿威（化名）在一個本地論壇發(fā)帖稱，5月8日晚上他在當?shù)匾患毅y行的柜員機取了2500元，居然有兩張是“練功紙”，次日他去銀行簽了協(xié)議書后才拿回200元，但該行工作人員卻收走了他的取款憑單和銀行卡等關鍵證據(jù)。當事銀行接受新快報記者采訪時表示“柜員機吐‘練功紙’是天方夜譚”，且事發(fā)當晚柜員機取不出錢來，在銀行放給新快報記者所看的錄像中，也并未出現(xiàn)阿威的片段。9日當晚，該行正副行長還專程從佛山趕至廣州，就此事約談新快報記者，進一步作出澄清。

　　練功紙，又稱出納點鈔專用紙。是供銀行工作人員練習點鈔票用的，用以提高點鈔技能，并不在社會上流通。練功紙的紙質(zhì)、紙幅與真鈔相同。

　　論壇發(fā)帖

　　市民自曝柜員機里取出兩張“練功紙”

　　5月9日上午，新快報記者在佛山“天天新”論壇上看到了阿威的帖子，并通過版主聯(lián)系上了他。據(jù)阿威講述，5月8日晚10時許，他來到位于佛山市禪城區(qū)蓮花路的中國銀行汾江支行自動存取款機取了2500元。機子吐出錢后，阿威習慣性地把錢拿在手中數(shù)，發(fā)現(xiàn)有兩張鈔票不對勁，再仔細一看，居然是兩張印著“中國銀行”字樣的“練功紙”。

　　阿威稱他當時很吃驚，但是想起曾看過相關新聞，說一旦發(fā)現(xiàn)柜員機吐出假鈔必須要留證，于是就拿著手中的鈔票（包括兩張"練功紙"）逐一對著柜員機旁的攝像頭進行正反面拍攝，以示自己沒有作出"調(diào)包"等行為。拍完后，他就撥打了中國銀行客服電話95566，對方告訴了他一個"8"開頭的客服熱線，他又撥了過去，接線者告知他次日（9日）上午9時去事發(fā)銀行進行相關處理。

　　阿威表示，當晚回家后他把錢跟"練功紙"都放在書桌上用手機拍了照，并發(fā)上了"天天新"論壇。第二天早上，他又來到該銀行，在一名胸前掛有"大堂經(jīng)理"字牌的男員工帶領下去監(jiān)控室看了錄像。他稱在銀行8日晚10時07分的錄像中出現(xiàn)了自己取錢及拿鈔票的樣子。看完錄像后，他又被該男員工帶去一間會客室，在里面簽了一份保密協(xié)議書，把兩張"練功紙"、取款憑單都交給了現(xiàn)場的銀行工作人員，然后拿到了銀行給的200元。

　　出了會客室后，阿威稱他把自己的銀行卡交給了一名追上來說要查卡的女員工，然后便坐車去了廣州。

　　聲音

　　我所說的每一句話都是真實的，我愿意為我所說的話負法律責任。——阿威

　　記者調(diào)查

　　五分鐘關鍵錄像畫面缺失！

　　得知阿威遭遇的怪事后，9日下午6時許，新快報記者來到該銀行進行核實，銀行工作人員給記者播放了當時的錄像。記者從由三個攝像頭分別拍攝的人臉、鍵盤、全景的錄像中發(fā)現(xiàn)，從8日22時整開始至22時05分，共有三位女性到汾江支行柜員機前操作，但從22時05分開始，錄像的時間就直接跳至22時10分，也就是說在這近5分鐘的時間里，錄像畫面缺失。

　　對此，該行負責人表示，這是因為銀行的攝像頭是動態(tài)捕捉攝像頭，如果在一段時間內(nèi)，攝像范圍內(nèi)沒有人員走動，那么攝像頭會自動關閉直到捕捉到動態(tài)畫面。"我們銀行基本所有的攝像頭都是這樣的，包括辦公場所的也是如此。"該負責人說。

　　疑問1

　　柜員機前一天就已沒錢取？

　　阿威稱，他清楚記得5月8日是母親節(jié)，當天早上他從廣州回佛山，晚上帶著媽媽去了禪城區(qū)的東方廣場珠江酒店吃飯，吃到近22時才去取錢。由于家離銀行不遠，于是他就讓媽媽先走，他一個人去柜員機取錢。到達銀行時，柜員機沒有市民使用，他取款完離開時，也沒見有人進來。

　　而銀行方面則表示，根據(jù)其內(nèi)部系統(tǒng)顯示，銀行的這臺柜員機早在5月7日（周六）13時09分起就被取光存款，而且由于是周末，并未能及時補充，于是柜員機自動暫停了取款服務，直到5月9日9時后才恢復正常。

　　疑問2

　　10時07分錄像是否存在？

　　阿威稱，9日上午近9時他來到汾江支行，當時銀行還未開門，他等了一會才進去，然后在一名胸前別著"大堂經(jīng)理"卡牌的男性工作人員的帶領下，進入了一個監(jiān)控室。

　　"大堂經(jīng)理問我大概什么時候取的款，我說是昨晚（指8日晚）10時多。他就開始調(diào)屏幕的時間，從10時整開始給我放。"阿威說，"到了10時07分的時候，我看到我的樣子出現(xiàn)在了屏幕上，先是取錢，然后是拿鈔的動作。"阿威表示，當場看錄像的還有一名保安。"看完錄像，大堂經(jīng)理把我?guī)С隽吮O(jiān)控室，然后向我道歉，說'對不起，可能是中央點鈔機出了問題'。"

　　但是該行在給記者播放的錄像中，缺失了22時05分到22時10分的畫面。按照銀行的說法，這是因為攝像頭動態(tài)捕捉的智能系統(tǒng)所致。記者隨后表示想將該錄像拍下，但被銀行工作人員拒絕。

　　疑問3

　　阿威跟經(jīng)理接觸過沒？

　　阿威在向記者敘述情況時表示，從銀行監(jiān)控室出來后，大堂經(jīng)理就帶他去了一個會客室，里面很小，大堂經(jīng)理指著茶幾上的一份文件讓阿威簽字，并承諾簽完字就能還給他200元錢。

　　"文件一共有兩頁，我沒有細看內(nèi)容，但文件上邊的標題字體是'中國銀行協(xié)議書'，里面還有中行的標志。"阿威告訴記者，"我還記得文中有一句不得追究銀行責任，與員工的行為無關之類的話，但具體就記不清了。"

　　阿威稱，他簽了字還按了手印，并將兩張"練功紙"和取款憑單都交給了大堂經(jīng)理。當時在場的除了大堂經(jīng)理外，還有兩女一男，都穿著中行的工作服，其中一名女工作人員扎著馬尾、身形微胖，30多歲。

　　9日下午，新快報記者向銀行方面提出，希望能夠采訪當時與阿威接觸的這名銀行員工，但遭到拒絕。當天晚上，銀行方面又稱由于該員工已經(jīng)下班，所以未能出面采訪，但該員工已向銀行表示并未接觸過阿威。

　　疑問4

　　當事人銀行卡莫名被收回？

　　阿威稱，他簽完協(xié)議拿到錢后就走出了會客室，那名身形微胖的女工作人員也跟了上來，要他的電話，阿威就給了她。"然后，她說要我的銀行卡查一查，到時打電話通知我來拿，我就把銀行卡也給了她。"

　　阿威告訴記者，因為銀行已經(jīng)退回200元給他了，于是交出銀行卡的時候他沒有想太多，而且卡里也沒有多少錢。

　　10日下午2時許，記者再次找到阿威了解有關細節(jié)。阿威稱，銀行卡的賬號很長，他不記得了，只記得取款密碼，并表示這張銀行卡是他在廣州天河五山路的中國銀行辦理的。

　　阿威當場撥打了中行客服電話95566，要求客服小姐查詢他的銀行卡狀態(tài)，但對方則告知阿威并未有在廣州的開卡記錄。阿威對此表示不解："我明明用的就是這張卡取的錢，為什么說沒有這張卡的記錄呢？"

　　該銀行陳副行長表示，銀行已經(jīng)對所有員工進行了排查，并未發(fā)現(xiàn)有這樣一位員工與阿威接觸過，當日也沒有收到任何關于假鈔的投訴。　　

　　下午接受采訪后，正副行長當晚趕赴廣州再約記者，進一步澄清——柜員機絕不可能吐出"練功紙"

　　9日下午6時，中國銀行佛山分行汾江支行陳行長在他的辦公室里接受了新快報記者采訪。他表示，銀行自動柜員機的儀器非常精密，對假幣辨別能力精確。此外，平時裝錢過程均由兩人操作，并由攝像頭監(jiān)控，不可能有作弊的現(xiàn)象出現(xiàn)。該行陳副行長表示，該行自動柜員機營業(yè)多年來從未出現(xiàn)過假幣的投訴，市民反映的"柜員機吐出'練功紙'"說法更像是天方夜譚。

　　當日晚上9時30分，陳行長及陳副行長兩人專程從佛山趕至廣州，主動約見新快報記者，再次表明該行工作人員從未接觸過阿威其人，柜員機里也絕對不可能吐出"練功紙"。事實真相到底如何，本報將繼續(xù)跟蹤報道。

　　來源：新快報